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- 2022-06-21 发布于上海
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公司出现权责不明确的现象怎么办?
一个企业如果岗位职责不明确,会出现交代的事情互相推诿,办事拖拖拉拉 效率低,而且一旦出现问题根本就找不到责任人.
1,必须建立明确的岗位职责。并且各岗位间职责分明,权力互相制约。
2,必须健全考核制度,互相监督,一旦出现问题直接追查责任人。
3,并且成立一个专门的督查机构。严格考核、奖罚分明。 且不可虎头蛇尾。一个很实际的案例:
到过海尔电冰箱厂的人会发现:该厂的卫生特别好,尤其是厂房窗户上的玻璃,更是干干净
净、一尘不染。所以如此,源于以前该厂的一个材料库,由于经常有人来参观,卫生需要保持干净,可是让五层大楼上的2945块玻璃保持干净并不容易,如果请外人来打扫既要花费 一大笔钱,又怕商业秘密被外泄。所以,他们想出了一个高招:把2945块玻璃分工到人, 并在每块玻璃旁贴上一个编号小条,条上有擦玻璃人和监督人的编码。如果哪一块脏了,直 接找这两个人就行!于是,整幢大楼的玻璃都能保持干干净净。
由此,海尔电冰箱厂把这一做法推广到冰箱生产的整个制作过程中,从钢板成型到冰箱出厂,共设了156道工序545项责任,因为每一道工序责任到人,质量便有了保证,所以生产出的电冰箱在市场上深受消费者欢迎。
“海尔的玻璃”干净是因为每一块都很干净。只有每一块干净了,由每一块组合成的整 体才能干净,如果有一块玻璃是脏的,哪怕其它的再干净也会影响整体的效果。从哲学上讲, 这反映的是整体与个体之间的关系。由此,笔者联想到了我军的信息化建设。
在这里权责明不明晰?似乎是明晰的。但一眼就可以看出这种权责是不对等的,所承担
在这里权责明不明晰?似乎是明晰的。但一眼就可以看出这种权责是不对等的,所承担
的责任与拥有的权力不是相对同一标的,这就不是真正的权责明晰。权责明晰最根本的要求,是所对承担的责任和所拥有的权力有相同的目的物,并且对等地进行界定。否则, 拥有权力的不承担责任,承担责任的没有权力,谁也不会努力履行职责,谁也不会约束
自己的行为,这样的管理必然混乱、没有效益。很多企业管理混乱,乱就乱在这里。
权责明晰化与流程管理的责任无边界并不矛盾。在流程内部,每个人也都有相应的
职责。只不过每个人除了对这个职责承担责任外,还要对流程整体目标的实现承担责任。所界定的责任,只是一个最基本的要求。特定的个人不能很好地承担这个责任,会有其他人提供帮助,不会因为这特定个人承担职责有困难而导致整个流程目标的达成受阻。但让他人提供帮助才完成自己职责的人,也会从内心反省自己的工作,并自责。或者在
下一步工作中做出更大努力,在做好自己所承担的职责的前提下,也能为他人提供帮助。
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