企业绩效管理体系建设说明.pdfVIP

企业绩效管理体系建设 一、绩效及绩效管理定义的界定 简而言之，所谓绩效即是企业中员工的综合表现。它涉及到 员工工作态度、工作能力、工作业绩，也涉及到员工的发展 前景、进一步培训的需要等。 而绩效管理是一套建立在组织与个人间有系统的管理活动 过程，主要用来评估员工的工作能力与表现及其结果实现程 度，希望通过提供给员工适当的成长发展训练，以提升目标 达成的可能性与整体组织的效能。 二、绩效的特点以及影响因素 绩效具有三个特点： 一是多因性。绩效是受到多种因素共同影响的，并不是哪一 个单一因素就可以决定的，而要受制于内、外等多种因素影 响。影响绩效主要有：激励条件、技能、环境与机会，其中 前两者是属内部的、主观性影响因素，后两者则是外部、客 观性影响因素。 二是多维性。即需沿多种纬度或方面去分析与考评，需综合 考虑，逐一评估，根据各纬度考核权重不等，考评侧重点则 会不同。 三是动态性。即员工的绩效是会变的，随着时间的推移，绩 效差的可能改进转好，绩效好的也可能退步变差，因此管理 者切不可凭一时印象，以僵化的观点看待员工的绩效情况。 三、企业导入绩效管理的作用 1、组织层面：一个有效的绩效管理系统对于企业的健康发 展是非常重要的。 在组织层面，企业必须能透过绩效管理的过程和结果，不断 地进