电大《国际礼仪概论》教案 .docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 电大《国际礼仪概论》教案 (此文档为word格式，下载后您可任意编辑修改！)   《国际礼仪概论》教案  课程名称：《国际礼仪概论》（金正昆编著） 辅导班别：12秋行管 辅导老师：陈洁（）  【教学目标】：《国际礼仪概论》课程理应完整地讲授国际礼仪的根本概念、框架布局，着重分析重点问题和疑难问题，使学生了解国际社交礼仪根本的概念、原理、行为模范等内容。通过课程的学习，学生应了解、掌管并生动运用社交礼仪的各种模范。  【教学重点】：求同存异、崇敬隐私、白金法那么  第一章 国际礼仪的根本法那么  1 【重点】：国际礼仪根本法那么十一条的以人为本、白金法那么  【教学内容】：  一、以人为本 所谓“以人为本”即指在国际交往中与在国内交往一样，任何行为均应有意识地崇敬并保障人权，要为人民服务，要维护中国人民和世界人民的根本利益。崇敬人权、服务于人。  二、 忠于祖国 维护利益、拥护政府（依靠、执行、保守）  三、维护形象 重视个人形象、模范个人形象（仪容、表情、举止、服饰、谈吐、交际）  五条重视个人形象的缘由：1、表达个人的教养与素质；2、表现个人的心态与风貌；3表示对交往对象的态度；4反映所在单位的概括形象；5是本单位名贵的无形资产  2 四、求同存异 供认差距、入乡随俗、识别对待。入乡随俗应关注的三点：“入国问禁”。 五、遵时守约 信守承诺、遵守时间  六、热心有度 关切有度、批评有度、距离有度、交往有度  七、不宜过谦 断定自我、表示实力、突出业绩、表达敬意  八、崇敬隐私 莫问隐私、养护隐私、  九、女士优先 所谓“女士优先”指的是在交往中每一位成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去崇敬妇女，照管妇女，体谅妇女，养护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。适用的范围（留神地域区别、场合区别、个人区别）、操作的方式（崇敬、照管、体谅、养护）  十、养护环境 付诸实践、严于律己。养护环境八不成：1不成毁坏自然环境；2不成虐待动物；3不成损坏公物；  3 4不成乱堆乱挂私人物品；5不成乱扔乱丢废弃物品；6不成随地吐痰；7不成四处肆意吸烟；8不成任意制造噪音。  十一、白金法那么 美国演说家托尼.亚历山德拉、人力资源专家迈克尔.奥康纳，20世纪80年头末提出，其三要点是1在人际交往中务必自觉地知法、懂法、守法；2交往的告成有赖于凡事以对方为中心；3交往务必有效地得志交往对象的实际需要。“和而不同”指的是在国际交往中，涉外人员要维护世界的多样性，崇敬世界上全体客观存在的一切区别，供认世界各国相互依存，看法每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同进展，积极合作，共创和谐世界。  其次章 涉外接待的常规礼仪 【重点】：掌管接待礼仪的根本要求；明确接待工作的概括环节 【教学内容】：  4 一、礼宾规格 所谓礼宾规格，指的是礼宾工作概括过程中的各种规格。它要求涉外人员应当把握五点概括要求：  1、掌管四条根本原那么：按照外交、身份对等、一律对等、有所识别  2、熟谙五个特征：礼宾性、模范性、稳定性、差异性、简约性。  3、区分五种来宾等级：VVIP（分外分外重要的客人）、VIP（分外重要的客人）、IP（重要客人）、SP（特殊客人）、CP（普遍客人）。  4、三项常规内容：费用的多少、规模的大小、身份的上下（指我方到场人士的身份）  5、五种操作方式：执行明文规定、实施常规做法、崇敬国际惯例、采取对等做法、比照他方先例。 二、礼宾次序  5