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* * 第一页,共三十六页。 Gucci,意大利时装品牌,由古驰奥·古驰在1921年于佛罗伦斯创办。古驰的产品包括时装、皮具、皮鞋、手表、领带、丝巾、香水、家居用品及宠物用品等,中文译作古琦、古驰。 古琦品牌时装一向以高档、豪华、性感而闻名于世,以“身份与财富之象征”品牌形象成为富有的上流社会的消费宠儿,一向被商界人士垂青,时尚之余不失高雅。 * 第二页,共三十六页。 * 第三页,共三十六页。 20世纪90年代,古琦经销商达到几千家,中间商鱼龙混杂,严重影响了古琦的高端形象,许多老顾客移情别恋。古琦痛定思痛,大刀阔斧的进行改革,砍去与古琦形象不匹配的销售商,只留下四五百家。最总因保持了世界一流品牌的形象,反而利润上升了45%。 古琦迅速抓住在中国市场立足的机会,凭借其成功的增长战略,直营的古姿店铺数量从1997年的4家增长到2012年的46家。 * 第四页,共三十六页。 某建材品牌推出市场已经1年多了,目前经销商数量有100多个,但忠诚的、优质的经销商却不多。 由于是新品牌,销售人员为了快出业绩,于是去找一些市场上比较成功的大经销商,经过努力,也说服了一些代理大品牌的“大客”,一年下来,大经销商对新品牌不够重视,并未收到预期的业绩。 “经销商都是人家的好”,“好经销商太稀缺了”,很多厂家都发出这样的感叹。 案例 好经销商实在难寻 * 第五页,共三十六页。 开发的一些规模稍小的经销商,3个月才发一批货,业绩极不理想,于是销售人员砍掉了第一批发货少的客户,又开发了一批,一年下来,大部分地区,经销商都换了一次,陷入“开发新经销商——发货——销量低——配合差——淘汰经销商——再找新经销商”的“恶性循环”,问题重重: 1、七成经销商都是新的,经销商开发维护成本增大; 2、经销商与厂家磨合不够,理念与行动难以同步; 3、品牌口碑不佳,经销商对厂家的信心严重不足。 好经销商实在难寻 * 第六页,共三十六页。 如此困局令该企业的营销老总十分纳闷,找“大客”不合适,小经销商又没业绩,究竟找什么样的经销商才合适?为什么好经销商如此难找? 很多的新品牌都遭遇过这样的问题,在经销商管理方面十分“急功近利”。其实,“罗马不是一天建成的”,经销商的成长也非一日之功。对于中国的大部分经销商来说,先天不足、素质不高、实力不强是他们的“共性”,与他们打交道,我们需要换换脑筋。 好经销商实在难寻 * 第七页,共三十六页。 第十二讲 项目四 渠道成员的选择 * 第八页,共三十六页。 本讲主要内容 一、选择中间商的总体思路 二、渠道成员选择的原则 三、选择中间商的标准 * 第九页,共三十六页。 一、选择中间商的总体思路 思路决定出路。有什么样的思路就会选择什么样的中间商,所以,要选择好的中间商就必须有正确的思路。 (一)把中间商当成自己营销队伍、网络的一部分 选择时有全面考虑,选定后要多加关系、支持和引导,用自己的服务和信誉缔造牢固的厂商关系。 (二)选择标准有全局眼光 生意伙伴的选择如同结婚找对象,财大气粗的不一定合适,重要的是中间商是否有合作意愿。 (三)选择标准要有长远眼光 要从战略上考虑现在和将来产品的销售,所选择的中间商的网络最好能够兼容这些产品。 * 第十页,共三十六页。 * 第十一页,共三十六页。 二、 渠道成员选择的原则 93 一、目标市场原则 四、发挥优势原则 二、形象匹配原则 五、效率效益原则 三、分工合作原则 六、共同发展原则 * 第十二页,共三十六页。 小故事:经销商榨干白酒厂 小孟是一中小型白酒企业的销售主管,负责四川市场的开拓。由于小孟所在企业的产品在外埠市场没有一点知名度,小孟跑了大半个月,也没找到人愿意做他产品的经销商。稍有实力的经销商对他的产品都置之不理,小孟四处碰壁,吃尽了苦头。 后来,好不容易在一地级市找到一个稍微有点经销意愿的经销商,小孟就像找到了一根救命稻草,抓住了就不放手。小孟的企业对外埠市场是制定有一套销售政策的。 货物铺底政策是:给经销商的铺底金额不超过15万元,前3个月,每个月铺底5万元,经销商前3个月每月向厂家提货不得少于10万元,超过厂家铺底的部分由经销商支付现款。而经销商则要求厂家的铺底金额不得少于30万元,前3个月每月铺底10万元,从第4个月开始才现款提货。否则免谈。 * 第十三页,共三十六页。 厂家的广告促销政策是:厂家根据经销商现款进货金额的15%来投入广告和促销费用,由厂方操作。而经销商要求厂家提供的广告和促销费用不得少于20%,并直接从货款中扣除。 厂家的终端投入政策是:厂家根据经销商现款进货金额的15%来提取酒店和卖场的进店费、上柜费、店庆费等,并以产品的形式返还给经销商。而经销商则要求厂家必
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