管理学控制职能.pptx

控 制 职 能 组长：白晓静 组员：刘甜 李雅梦 张培霞 朱往立 管理学控制职能 第1页 案例导入： 七人分粥故事 七人小团体，各人私利但相互平等。要在没有称量用具情况下分食一桶粥，以处理天天吃饭问题，而且更要命是，粥天天都是不够。 思索：怎么办？？？ 管理学控制职能 第2页 方案一：七人轮番 方案二：推选好人 可能方案： 一天饱 六天饥 权力造成腐败 绝对权力造成绝对腐败 管理学控制职能 第3页 方案三：委员会制度 方案四：大家参加 抓阄决定 方案五：大家轮值 分者最终取 公平了 粥凉了 机会均等 结果不一定公平 结果公平 机会均等 管理学控制职能 第4页 讨论： 1.上述几个备选方案中，你认为哪一个是最正确方案？为何？ 2.这个故事说明了什么道理？ 管理学控制职能 第5页 说明了： 1、说明了控制必要性和主要性； 2、说明不一样控制制度会造成不一样结果。 管理学控制职能 第6页 控制是促使组织活动按照计划要求要求展开过程。控制职能是按照既定目标、计划和标准，对组织活动各方面实际情况进行检验和考查，发觉差距，分析原因，采取办法，给予纠正，使工作能按原计划进行。或依据客观情况改变，对计划作适当调整，使其更符合于实际。 控制职能定义 管理学控制职能 第7页 （1）控制目标——确保组织目标实现。 （2）控制过程——确定业绩目标、标准或指标；考评实际业绩；比较实际业绩与选择标准；评定结果，假如没有到达标准话，采取纠正行动。 经过控制，管理者监督和评定组织战略（计划职能产物）和组织结构（组织职能产物）是否如预期那样发挥着作用，怎样改进它们，以及假如它们不能发挥作用，应该怎样对其进行修正。 管理学控制职能 第8页 按控制活动性质划分：预防性控制、更正性控制 按控制点位置划分：预先控制、过程控制、事后控制 按控制起源划分：正式组织控制、群体控制、自我控制 按信息性质划分：反馈控制、前馈控制 按采取伎俩划分：直接控制、间接控制 控制职能类型 管理学控制职能 第9页 预先控制 扁鹊见蔡桓公 事后控制 管理学控制职能 第10页 曲突徙薪 曲突徙薪无恩泽，焦头烂额为上客 管理学控制职能 第11页 扁鹊三弟兄  魏文王问名医扁鹊说：“你们家弟兄三人，都精于医术，到底哪一位医术最好呢？”     扁鹊回答说：“大哥最好，二哥次之，我最差。” 　 文王再问：“那么为何你最知名呢？” 　 扁鹊答说：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。因为普通人不知道他事先能铲除病因，所以他名气无法传出去，只有我们家里人才知道。我二哥治病，是治病于病情刚才发作之时。普通人认为他只能治轻微小病，所以他只在我们村子里才小有名气。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。普通人看见都是我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以他们认为我医术最高明，所以名气响遍全国。” 　　文王连连点头称道：“你说得好极了。”  管理学控制职能 第12页 　 一有明确执行标准，如数量、定额、指标、规章制度、政策等； 　　二是及时取得发生偏差信息，如报表、简报、原始统计、口头汇报等； 　　三是纠正偏差有效办法。缺乏任何一个条件，管理活动便会失去控制。 控制职能实施条件  管理学控制职能 第13页 （1）控制目标体系：是控制系统存在前提，也是控制系统依据。控制目标体系和组织目标体系是相辅相成。 （2）控制主体：组织中控制主体是各级管理者及其职能部门，其作用是非常关键。普通地说，中、低层管理者主要进行常规、例行、程序化控制，而高层管理者则主要是进行非常规、例外、非程序化控制。 控制职能系统结构 管理学控制职能 第14页 （3）控制客体：组织中控制客体是整个组织活动，包含组织中资源（如人、财、物、时间、空间、信息），也包含组织活动内容（如对各级组织机构、活动过程、生产过程）。值得注意是，控制客体有两个共同特点，一是控制客体有各种发展可能性，二是控制主体能够在这行可能性中进行选择，可见控制是与事物发展可能性亲密相关。 （4）控制方法与伎俩体系：主要包含控制机构、控制伎俩、控制方法等几个方面内容。 控制伎俩包含人员配置，对实施情况进行评价，正式组织结构，政策与规则，财务方法以及自适应方法等。 控制方法包含财务控制方法、人员控制方法和综合控制方法。 管理学控制职能 第15页 　 1．控制时间：任何任务完成都必须含有时限性，节约