《护士礼仪与人际沟通》教学课件04护士工作礼仪.pptVIP

第三节 同事间工作交往的礼仪 当交班护士以站姿交班时手臂应成直角持交班本，身体挺直；当报告患者病情时应声音响亮、口齿清晰、语调自然、语气得当，表情应严肃认真。交班内容应准确充分、全面概括、突出重点，交班护士应用规范的医学用语真实体现患者的病情变化。一般情况下，交班时间不宜过长，否则会影响下一班的正常工作。 第三节 同事间工作交往的礼仪 床头交接是交班护士向下一班护士在患者床边进行的重点交接，交班内容主要包括患者的诊断、手术名称、治疗措施、病情变化、检查结果、护理要点及观察重点、患者的特殊情况及未完成的工作。交班护士在查看患者时动作应轻柔，检查要仔细，在患者床旁汇报病情时应严肃认真，体现对患者的尊重。 3）交班护士在病房交接时应注意的礼仪 第三节 同事间工作交往的礼仪 交班护士应做到口头讲清、床头看清、记录写清。交班护士在患者床旁也应对患者进行问候，对患者表示关心，询问患者今天自我感觉怎么样、昨晚的睡眠状况怎么样、有没有感觉不舒服的情况，鼓励患者表达自我感觉。床头交班不应该打扰患者休息，护士交班后应向患者道别。 第三节 同事间工作交往的礼仪 接班者礼仪 2. 接班护士应提前十几分钟到达科室做好交接准备，如清点物品及阅读医嘱等。通过交接班，接班护士应对科室内患者的病情有所了解，对科室内