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猪八戒 增加团队活力，赢得主管欢心 既嫉妒高手，又害怕离开高手 无主心骨，无主见，惰性随处可见 容易接受外界诱惑而走偏 经常打小报告 对唐僧还算忠心 第十九页，共四十页。 猪八戒的影响 猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办? 杀人不是目的! 你的团队有没有猪八戒?你如何对待的? 怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？ 第二十页，共四十页。 你如何评价小白龙与沙悟净？ 团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！ 第二十一页，共四十页。 唐僧四大徒弟的作用？ 第二十二页，共四十页。 四大徒弟 孙悟空： 解决团队问题的骨干 团队的绩优高手 有性格 用之好，无所不能 用之不当，寸步难行 猪八戒： 关键时刻能助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面 偶尔还起反面作用 第二十三页，共四十页。 四大徒弟 沙僧： 忠厚诚实，团队调和力 缺少创造力，平凡但实在 业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。 白龙： 脚夫：能解决主管业务及业务之外的锁事，忠心耿耿。不能多，也不能少。 第二十四页，共四十页。 救命毛、紧箍咒、土地公、天兵天将等从何而来？ 唐僧在取经路上有没有得到帮助？ 来自哪里的帮助？（玉帝——外界的帮助） 他有没有言听计从？ －－要学会借力使力不吃力 第二十五页，共四十页。 我们又如何呢？ 第二十六页，共四十页。 大结局:师徒四人齐心协力目标一致,修成正果! 你的团队目标一致吗? 你的团队“人心齐、泰山移”吗？ 第二十七页，共四十页。 团队的成长阶段 第一阶段：组建适应期 建立架构；确定目标；分配角色；成员感觉期望很高，有一点紧张，有一点兴奋。 第二十八页，共四十页。 团队的成长阶段 第二阶段：不满期 成员发现事实与期望有一点差距，并因实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。 第二十九页，共四十页。 团队的成长阶段 第三阶段：认同期 逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同时也给予团队更多的回报。 第三十页，共四十页。 团队的成长阶段 第四阶段：成熟收获期 成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长，自己才能取得成功。 第三十一页，共四十页。 团队的成长阶段 作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成的四个阶段，能够准确把握团队目前的状态，掌控属员心态，形成团队精神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，壮大团队规模，实现其人生价值及事业辉煌，能够事半功倍。 第三十二页，共四十页。 从西游记谈 业务团队管理 第一页，共四十页。 自信展示 你们看好了，我知道有人会长进。他们注定了会长进，你知道为什么，因为他们什么都会做。 第二页，共四十页。 西 游 记 吴 承 恩 第三页，共四十页。 西游记所要表达的思想 矢志不渝取得真经的故事？ 其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！ 历尽磨难终成正果的传说？ 第四页，共四十页。 二大主角 唐僧 孙悟空 猪八戒 沙和尚 白龙马 三大配角 第五页，共四十页。 唐 僧 以德服人 以善待物 以诚达标 以志励人 总而言之一句话， 以身作则 第六页，共四十页。 唐 僧 为什么要从东土大唐去西天取经? 为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经! 不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！ 第七页，共四十页。 光靠唐僧一个人能否取得真经? 孙悟空 良好个人技能 鲜明的个性 团队影响力中心 不能，必须有团队！ 第八页，共四十页。 孙悟空 孙悟空为什么要拜唐僧为师? 脱困之恩! 正确认识取经的意义 成就自身正果 第九页，共四十页。 唐僧是怎样帮助孙悟空的? 仅仅是揭去一符咒而已! 孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。 如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？ 第十页，共四十页。 是思想！ 贴在石头上的符咒是什么呢？ 只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，90%他们都能自我解决！ 第十一页，共四十页。 是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松?