成为职场人职场人在企业中的行事规则.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * 3H是什么？ 1、怎样办？（HOW） 2、多少数量？（HOW MANY） 3、费用如何？（HOE MUCH） 第三十一页，共五十页。 职场人工作的基本守则 第三十二页，共五十页。 守则一：比上司期待的工作成果做得好 守则二：懂得提升工作效能与效率的方法 守则三：一定在指定的期限内完成工作 守则四：工作时间，集中精神，专心工作 守则五：任何工作都要用做自己事业的心去做 守则六：对上司交办的工作要注意及时反馈 守则七：要有防止错误的警觉心 守则八：不断改进工作质量的意识 守则九：养成节约费用的习惯 第三十三页，共五十页。 有效的报告方法 第三十四页，共五十页。 报告对象 第三十五页，共五十页。 直接上级 注意：切忌越级！ 除非直接上级指示 第三十六页，共五十页。 您在什么时机报告合适 第三十七页，共五十页。 一、做好计划时： 1、让主管了解计划的内容，藉此请主管确 认一些重要事项。 2、请主管指示和审核计划，并认可支持。 二、中间报告： 1、让主管了解您的工作进度。 2、让主管知道您在干什么。 第三十八页，共五十页。 三、紧急报告： 1、发生可能影响目标的实现的重大问题和 突发事件时，应及时向主管报告。 四、工作结束时： 1、工作终了时一定要向主管报告，让主管 及时知道工作完成是您工作成效得到确 认重要步骤。 2、保证工作的有效性。 第三十九页，共五十页。 如何报告 第四十页，共五十页。 口头报告 书面报告 第四十一页，共五十页。 1、先说结论； 2、简洁、正确； 3、要事实不要臆测，误导是要负责的； 4、不要遗漏重点 5、成功、失败要明言 口头报告的原则： 第四十二页，共五十页。 书面报告原则 谴词用语要简单易懂 标题清楚 尽量用图表、数字说明 报告顺序要合逻辑 利用添附资料说明 第四十三页，共五十页。 正确理解职场人际关系的含意 第四十四页，共五十页。 如何赢得合作的人际关系1.做好自我管理控制好EQ2.随时能站在别人的立场考虑事情与难处3.主动地去关怀别人、帮助别人4.吃小亏、不计较、不争功诿过5.不制造、传播是非或查探他人隐私6.雪中送炭而非锦上添花7.公正、明事理，帮理不帮亲8.不自私、贪小， 己所不欲、勿施于人 第四十五页，共五十页。 赢得合作的谈话技巧 1.用建议代替直言、巧用说故事来暗示 2.提问题代替批评、对事不对人、保持客观 3.让对方说出期望、同理心、换位思考 4.诉求共同的利益、攻心为上、逐步引入 5.顾及别人的自尊、藉赞美与认同机发意愿 6.选择适当的环境、帮手、时机 第四十六页，共五十页。 您与上司的相处之道 第四十七页，共五十页。 1.遵从职场伦理，言行上对其尊重 2.理解上司的立场，体谅其决断的难处 3.与上司保持良好互动让其知晓自己动态 4.工作每到一定段落，主动向上司回馈进展 5.向上司提供客观专业的建言与方案 6.向上司提供必要真实的讯息 7.依上司的指示行事，支持上司的安排 8.不要在背地说上层主管的闲语 第四十八页，共五十页。 感谢大家的时间及参与 离场时请将桌椅恢复原状请将不该留置的物品带走 第四十九页，共五十页。 内容总结 成功。有心要做的人，一定是积极主动，。为与不为 VS 能与不能。主管A ：这是一个好机会，本部门的意见有正式 渠道能够向公司反映。主管B ：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什 么案。知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。when how。3、不要使用“干什么”，“什么事”，。3、避免日后“有交待”、“没听到”的。A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句。D、使用6W、3H来理解。守则四：工作时间，集中精神，专心工作。1、让主管了解计划的内容，藉此请主管确。1、发生可能影响目标的实现的重大问题和。1、工作终了时一定要向主管报告，让主管 第五十页，共五十页。 * * * * * * * * * * * * 职工教育训练课程 2011-02-24 成功 只会留给准备好要成功的人 学习、实作、体验、传承 上课时请保持肃静， 请将手机关机或调为振动， 谢谢合作 第一页，共五十页。 学习改变观念 观念改变行动 行动改变命运 命运掌握在己 第二页，共五十页。 ------------职场人在企业中的行事规则 成为职场人 讲师 王振仁 第三页，共五十页。 什么是 职业化 第四页，共五十页。 职业化的工作技能就是 像个做事的样子 职业化的工作形象就是 看起来像那一行的人 职业化的工作态度就是 用心把事情做好 第五页，共五十页。 什么是企业 第六页，共五十页。 教育机构? 慈善机构? 营