电商客服关联销售.pptVIP

弱关联 是主商品的点缀与陪衬 第二十二页，共三十九页。 思考并选择---强关联和弱关联 1.项链 2.泳圈 3.连身泳衣 4.防晒霜 5.泳帽 第二十三页，共三十九页。 关联数量 2—4个商品为佳 第二十四页，共三十九页。 二、为什么要关联营销 。 W H Y 第二十五页，共三十九页。 。 W H Y 1.客单价高关联销售使主推商品与其互补的商品共同构成购买，一个订单可以获得更多的销售额；2.成交笔数多关联销售中互补关联可以使每一次购买有多笔成交，有利于店铺星级的成长；3.其他商品推介关联销售可以让店铺推新品预热或处理清仓；4.选择多样化替代关联可以让客户的选择余地更多，若是主推商品不喜欢，那么另外的款式或另外的品牌或许能挽回这个客户，促进成交。 第二十六页，共三十九页。 三、如何进行关联营销 。 H O W 第二十七页，共三十九页。 第一步：用户群特征分析 。 H O W 第二十八页，共三十九页。 让买家的购物车丰满起来 客 单 价 第一页，共三十九页。 S C H E M E 授课大纲 一 客单价是什么？ 二 影响客单价的因素？ 三 怎么做关联销售？ 四 小结 第二页，共三十九页。 一个故事 万达的工作人员统计产品的销售信息时发现：每逢周末，某一连锁超市啤酒和尿片的销量都很大。 经过调查：在有孩子的家庭中，太太嘱咐丈夫们购买尿