员工申诉管理制度.doc

员工申诉管理制度 1.0 目的:为倡导员工参与管理，以达到公司内部关系和谐、增进公司经营成效、加强民主建设，及时发现公司内部存在的问题，特制定本制度。 2.0 适用范围:本公司全体员工 3.0职责: 3.1行政部:负责员工建议与申诉的收集审核，员工建议的奖励及违规行为的惩戒等。 3.2各部门:配合行政部进行申诉的调查取证及评定建议的可行性工作。 4.0内容 4.1申诉程序 员工认为公司工作开展\管理\用人等方面存在问题并有申诉意见的,可填写意见书,将申诉事项确定后上交给直属主管或人事处理或者投进意见箱. 4.2申诉范围 4.2.1相关部门的工作效率\工作方法\配合或后勤部门保障状况\服务态度问题. 4.2.2上级滥用职权或事件处理不公，企业行政处分侵犯职工合法权益的. 4.2.3检举揭发公司员工徇私或其他损害公司利益的行为. 4.3申诉的审议 4.3.1行政部对员工的建议及申诉意见,编号入档并进行相关的调查工作. 4.3.2视申诉的情况设立临时审议组(由职工代表\沟通委员会\各级主管组成). 4.3.3审议组对建议书进行技术性\可行性的评估分析,并分别签注意见,对申诉书进行调查取证,并作出改进或处理意见. 4.3.4审议组将建议申诉的审议结果公告全厂并上报总经理备案. 4.4申诉的奖惩 4.4.1 4.4.2经查属实的违规情况,参照行政管理手册规定条款进行处理. 对申诉调查结果发现属凭空捏造虚报真相的,对 4.5意见箱使用指引 4.5.1为了进一步加强员工与管理人员的及时沟通\联系,反映员工的心声,听取员工对公司发展的合理建议和意见,公司 4.5.2