第一章网络营销概述.pptVIP

网络营销的宏观环境 社会文化环境 科技与教育水平 第六十二页，共一百一十五页。 网络营销的微观环境 供应商 中间商 顾客 竞争者 第六十三页，共一百一十五页。 §1.4 网络营销的研究框架 一、正确认识网络营销 二、网络营销的研究框架 第六十四页，共一百一十五页。 正确认识网络营销 不正确的理解： 网络营销是研究买卖产品与提供服务的理论 网络营销就是B2C 网络营销就是研究推销商品的技巧 网络营销可以取代传统营销 网络营销的重点在于网络技术的使用 第六十五页，共一百一十五页。 4P’S 4C’S Consumer 需求和欲望 Consumer Wants and needs 愿意付出的成本 Cost 购买商品的方便性 Convenience 沟通和交流 Communication 企业 网络营销的研究框架 第六十六页，共一百一十五页。 （l）先不急于制定产品策略（Product），而以研究消费者的需求和欲望（Consumer Wants and Needs）为中心，不再卖你所生产、制造的产品，而卖消费者想购买的产品。 （2）暂时把定价策略（Price）放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本（Cost）。 （3）忘掉渠道策略（Place），着重考虑给消费者提供方便（Convenience）以购买到商品。 （4）抛开促销策略（Promotion），着重于加强与消费者沟通和交流（Communication）。四个因素之间的内在关系是围绕消费者为中心展开的。 4P’S 4C’S 第六十七页，共一百一十五页。 §1.5 网络营销与传统营销 一、网络营销与传统营销的异同 二、网络营销对传统营销的冲击 三、Web2.0对现代营销的冲击 四、网络营销与传统营销的整合 第六十八页，共一百一十五页。 网络营销与传统营销的相同点 （1）都是企业的一种经营活动 （2）都需要通过组合发挥功能 4P 4C （3）都把满足消费者需求作为一切活动的出发点 （4）对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求 第六十九页，共一百一十五页。  ?  那么，网络营销与传统营销有什么不同? 第七十页，共一百一十五页。 第七十一页，共一百一十五页。 第七十二页，共一百一十五页。 第七十三页，共一百一十五页。 第七十四页，共一百一十五页。 第七十五页，共一百一十五页。 第七十六页，共一百一十五页。 第七十七页，共一百一十五页。 第七十八页，共一百一十五页。 网络营销与传统营销的区别 第七十九页，共一百一十五页。 网络营销的优势 第八十页，共一百一十五页。 第八十一页，共一百一十五页。 第八十二页，共一百一十五页。 它是以客户为中心的电子化销售和服务 它可以降低企业营销信息传播的成本 它还可以降低交易成本 它可以帮助缩短生产周期 它还可以增加无限商机 网络营销的优势 第八十三页，共一百一十五页。 传统营销是网络营销的基础，网络营销手段和传统营销手段之间并不矛盾，相反网络营销与传统营销是相互促进和补充的。 在很多情况下，网络营销是传统营销理论在互联网环境中的延伸和发展，网络营销是互联网时代市场营销中必不可少的内容。 第八十四页，共一百一十五页。 网络营销的劣势 网络安全性问题 商品质量、售后服务得不到有效保障 缺乏商场内的真实环境与气氛 网上虚拟模特 VRML（虚拟现实建模语言）三维 FACEBOOK SECOND LIFE虚拟人生 价格问题愈加敏感 坏消息传得快 第八十五页，共一百一十五页。 二、网络营销对传统营销的冲击 1、渠道冲击 2、价格冲击 3、产品或服务 4、广告 5、营销方式 营销战略 企业组织 时至今日，由互联网迅猛发展所引发的网络购物正在对传统渠道造成越来越多的冲击。 第八十六页，共一百一十五页。 1、渠道冲击 生产商 中间商 消费者 代理商、批发商、零售商 生产商 中间商 消费者 网络中间商 区别？ 思考：网络渠道对传统渠道冲击在哪里？ 传统渠道 网络渠道 结论：网络渠道，让地缘分割和区域保护失去依靠，网络直面消费者， 打破了传统渠道的层级关系。 直销 直销 第八十七页，共一百一十五页。 2、价格策略 同样的产品，与传统商超柜台和专卖店渠道相比，没有终端费用（如进场费、条码费、促销管理费、店庆费） 渠道的缩短，为企业节省巨额的促销和流通费用， 网购的低成本运作使得传统经销商失去了竞争