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业务功能 转账汇款 外汇通 投资理财 信用卡 网上支付 个人贷款 辅助功能 我的账户 客户服务 安全中心 申请开办 亲近网银 - 网银前端 个人网上银行是通过互联网（中国邮政储蓄银行个人网银网页）向客户提供 的交易平台和服务渠道，主要包括“我关注的信息”、“注册与登录”、 “我的账户”、“转账汇款”、“信用卡”、“网上支付功能管理”、“投 资理财”、“外汇通”、“个人贷款”、“申请开办”、“安全中心”、 “客户服务”、等十二项功能，以全面满足客户多样化的业务需求。 第三十一页，共五十二页。 预 留 信 息 亲近网银 - 网银前端 辅助功能结构示意图 资 料 修 改 个 人 设 置 我 的 网 银 日 志 查 询 站 内 消 息 密 码 管 理 账 户 查 询 一 家 亲 账 户 管 理 账 户 挂 失 积 分 管 理 账 户 设 置 短 信 验 证 凭 证 挂 失 网 上 支 付 通 绿 卡 通 预 约 信 用 卡 短 信 通 知 昵 称 设 置 信 息 定 制 便 捷 通 道 风 格 设 定 首 页 定 制 账 户 别 名 账 号 保 护 账 户 类 型 变 更 账 户 追 加 撤 销 绿 卡 通 账 户 管 理 客户服务 我的账户 安全中心 申请开办 登 录 密 码 网 上 交 易 密 码 第三十二页，共五十二页。 业务类型 加办方式 支付卡种 安全认证 支付模式 资金清算 网上支付 业务 客户在柜面注册 后，可默认开通 网上支付功能 储蓄存折（ 个人结算账 户）、借记 卡、信用卡 个人客户须登录个人网 上银行，通过个人网上 银行的认证才能支付。 个人网上银行各类客户 银行提供登陆 界面，客户只 需要用网银认 证方式才可完 成支付 网上支付业务资金清 算依托公司业务系统 完成，收入的分配依 托公司业务系统完成 网上支付 通业务 针对不同的商家 进行柜面签约 淘宝绿卡、 绿卡通、QQ 绿卡 个人客户在商家提供的 界面上输入卡号和密码 进行支付，安全认证由 商家配合完成 个人客户在商 户提供的界面 上输入卡号与 短信密码才可 支付 网上支付通业务的资 金清算与收入的分配 依托储蓄系统完成 亲近网银 - 网银前端 网上支付是中国邮政储蓄银行提供的网上即时付款服务，客户只需成 为个人网银的手机短信客户、电子令牌客户、普通ukey客户，扩展ukey 客户并拥有一个签约账户，即可进行网上支付。 十大精确管理工程 第三十三页，共五十二页。 网银后台 亲近网银简介 柜面处理 网银前端 亲近网银 第三十四页，共五十二页。 亲近网银 - 网银后台 业务监控管理 网上支付管理 公共管理 系统管理 参数管理 客户管理 业务管理 积分管理 报表管理 凭证管理 网银后台管理只有总行、一级分行、 二级分行管理人员分级使用。 系统实现对个人网银前端功 能的管理、客户限额的设置、 业务监控和统计报表等功能 第三十五页，共五十二页。 柜面处理 亲近网银简介 网银后台 网银前端 亲近网银 第三十六页，共五十二页。 亲近网银 - 柜面处理 客户维护 电子银行客户注册 电子银行客户维护 电子银行客户查询 电子银行客户注销 电子银行指定 账户维护 电子银行账户变更 电子银行账户签约 电子银行账户查询 电子银行账户注销 特殊类管理 电子银行密码重置 网上银行服务暂停 网上银行服务恢复 网上银行柜面报表 电子银行交易日志 凭证管理 网上银行凭证补发 网银凭证解挂失 网银证书异常处理 信息维护 柜面处理-电话银行、网上银行整合-96 第三十七页，共五十二页。 * 中国邮政储蓄银行 个人网上银行系统培训 第一页，共五十二页。 产品 互动性与持续性 服务，利于交叉 销售服务产品 服务 标准化服务，吸 引和保留优质客 户 优 势 客户 业务全球化，有 利于扩大客户群 个人网上银行综述 个人网上银行是指以互联网作为基础，为个人客户在 网络上提供交易平台和服务渠道，为客户提供全面、 便捷、灵活金融服务，也称为虚拟银行柜台。 成本 低成本和价格优势， 降低银行经营成本 第二页，共五十二页。 初识网银 了解网银 亲近网银 13 2 3 邮储银行个人网上银行 邮储银行个人网上银行简介 第三页，共五十二页。 网银系统构架 初识网银简介 初识网银 网银系统功能 第四页，共五十二页。 个人网银系统通过网银前 置与各个邮政内部系统互联 全国集中的邮政金融系统 包括：全国集中的已经建设 完