绩效管理研讨班.ppt

绩效监控框架 – 监控项目达到预期目的的进程 此时，讨论从绩效管理的项目设计和规划方面转移到信息收集… … 第三十页，共四十五页。 如何监控进程？使用指标 指标用来衡量是否达到预期效果 指标表明随着时间的推移会发生的变化 我们需要收集有关这些指标的数据，以确定我们的项目成功与否 如果指标表明我们没有达到预期效果，我们必须改变项目活动 第三十一页，共四十五页。 指标示例 指标 可使用水利系统的% 社区管理水利系统的程度 经过培训的兽医应用其技术的程度 与非项目区相比小麦和青稞的平均产量 村庄预防疾病的程度 每个指标需要基线和目标 第三十二页，共四十五页。 指标应有数量限制 – 最好每个结果2 - 3 个 每个结果应该既有定量指标也有定性指标，而且是不同的来源 如有可能，指标都应真实反映现有的数据，使数据收集更轻松 经济实用，方便收集 指标 第三十三页，共四十五页。 定量统计方法： 数字 频率 百分比 比例 定性判断或感受: 感觉 质量 范围 程度 指标种类 第三十四页，共四十五页。 定量指标 用比例、百分比、比较或数字来表示，可以做统计分析 示例: 参训人员受雇的% 农民收入提高的额度 第三十五页，共四十五页。 定性指标 定性指标注重那些用数据无法衡量的变化 信心 服务的质量 示例: 参与人员自己的故事，讲述自己的能力通过项目得到哪些改变 农民对兽医所提供的服务质量的感觉 第三十六页，共四十五页。 性别敏感指标 性别敏感指标包含任何与性别有关的变化 用于判断是否男女都能从项目中受益，还是只是男人从中受益 示例 校委会中男女的数量 男女对教学质量的看法 妇女影响决策的程度 第三十七页，共四十五页。 关注效果… 要关注 … 指标 信息的来源 方法及频率 开展工作的人员 第三十八页，共四十五页。 结果 指标 数据来源 收集方法 频率 职责 长期结果 中期结果 短期结果 绩效监控框架 第三十九页，共四十五页。 数据来源: 政府部门、专门机构、项目受益人群 收集方法: 政府统计、走访、自评、实地参观、报告 频率: 中、短期结果应每年一次，每年两次太繁重… 职责: 政府合作伙伴、项目工作人员、专家、长期技术 专家 等 绩效监控框架 第四十页，共四十五页。 数据收集过程 我们收集的数据应能够分析我们是否成功，如果不成功，我们则做一些改变 不能为收集数据而收集数据，必须要有目的，有分析 制定基线 确定目的 抽样 收集数据 分析 报告 第四十一页，共四十五页。 绩效管理研讨班  第一页，共四十五页。 时间安排 10:00 – 10:05 开幕词-主任 10:05 – 10:15 研讨班内容简介 10:15 - 11:15 绩效管理概述 11:15 – 11:30 休息 11:30 – 12:00 绩效管理模式 12:00– 13:00 小组活动 – 成果表述 第二页，共四十五页。 13:00 - 14:30 午餐 休息 14:30 – 16:15 效果监控框架概述 16:15– 16:30 休息 16:30 – 17:45 小组活动 – 制定效果监 控指标 17:45 结果展示与闭幕 第三页，共四十五页。 目的 对绩效管理(RBM)有所认识 绩效管理在项目计划、实施、及监督和评估中的运用 加强对绩效监控法(PMF)在绩效管理中如何用于监测项目进展的认识 第四页，共四十五页。 绩效管理介绍 第五页，共四十五页。 绩效管理 定义: 绩效管理是一种管理方法，注重机构为取得预期目标而进行的努力和投入的资源 取得成果与完成活动是完全不同的概念 绩效管理理念正被中国政府采用 绩效管理是所有援助机构，包括加发署和许多国家政府使用的基本绩效衡量工具 第六页，共四十五页。 绩效管理的内涵 效果不同于活动 我们通常采取的传统考核方法是衡量活动的完成，而不是关注取得的效果 绩效管理方法则注重取得的效果和发生的真正改变，而不是活动的完成情况 举例说明活动与效果之间的不同 第七页，共四十五页。 活动与效果之间的不同 活动: 为村民修建了饮水系统 … 这不是效果 效果: 村民们有干净的饮用水吗? 如果一、二年后饮水系统损坏了会怎么样? 如果没有任何改变我们算完成了一个效果吗? 第八页，共四十五页。 活动与效果之间的区别在哪里? 活动: 为村民修建温室 效果: 村民们的收入增加了吗? 如果没有增收，谁还在意我们是否为村民修建了温室呢? 如果不开展蔬菜种植技术或者经营培训，两年后温室经营不下去了，我们取得任何效果了吗?发生了任何变化吗? 第九页，共四十