《导游实务》(第二版)教案项目九 旅游中常见问题和事故的预防与处理（1）.pdfVIP

《导游实务》教案 模块一 旅游问题和事故的预防与处理 【教师姓名】： 课题 旅游计划及日程变更的应变处理 课时 1 课型 新授课 知识 了解计划、行程变更的几种原因 目标 教学 能力 能正确分析并处理计划、行程变更 目标 目标 德育 培养学生全心服务客人的服务意识。 目标 重点 旅游计划、行程变更的处理 难点 旅游计划、行程变更的处理 教法 案例教学法、任务探究法 学法 讨论法 板书 模块四：旅游问题和事故的预防与处理 设计 项目九 旅游中常见问题和事故的预防与处理 任务 1：旅游计划、行程变更的处理 教学内容及设计 师生双边活动设计 情景再