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1/3 竞品分析方法 1、用户体验五要素法 战略层：企业愿景、产品定位、需求把控、用户习惯、商业模式 范围层：主要功能、核心功能、次级功能、功能架构、业务流程设计 结构层：信息架构、常规功能、特色功能、实现情况、用户流程分析 框架层：操作情况、刷新、页面跳转、查询、交互框架、界面设计、导航设计、标签设计、细节点 表现层：视觉表现、布局、配色、排版 2、SWOT分析 针对所要分析的竞品，从“优势、劣势、机会、威胁”四个维度进行比较和梳理。 3、表格法 适合总结产品的总体情况 4、客户满意度模型(kano模型)基本需求、期望型需求、兴奋型需求 5、Yes/No法： 主要适用于功能层面，简单来说就是将各个产品的功能点全盘罗列出，有功能点的地方标quot;√quot;,通过比对可以清晰地了解功能点上产品间的异同 2/3 二、分析时的5个注意点 1、确保数据来源的真实性和有效性 报告中的数据从哪里来，什么时间发布的，都要进行备注说明 2．对比时有截图作参照 保证报告中的对比有理有据，清晰可读 3、做的是竞品“分析”，而不是竞品“抄袭“ 重点是分析产品，理解为什么其他竞争对手要那样做。分析自己的资源，能力是否能够做一样的或更好的选择，而不是一股脑的把各个产品对比后，选择出自己认为还不错的功能，组装成一个APP 4、选择合适的竞品，明白为什么选择竞品 选择的竞品可能是因为业务上有重叠，服务上相似，功能上雷同，千万不要看到竞品就开始拆解功能直接分析，在竞品分析的过程中要知其然，知其所以然 5、重要的是分析出结果，而不是罗列数据 单纯的对比功能，罗列数据是没有任何意义的，需要透过现象看本质，每个功能的背后涉及一系列的技术与服务，通过对比分析，得出结论，然后总结适合自己的发展路线 三、竞品分析文档模板 1、体验环境 3/3 2、行业分析（历史变化、发展趋势） 3、市场状况（市场容量、竞争格局、市场占有率分布） 4、需求分析（扮演用户、选择研究对象） 5、确定竞品（产品咨询收集、选择服务/目标用户相同或类似的产品） 6、竞品对比（多种分析方法） 7、商业模式异同 8、业务/产品模式异同 9、运营及推广策略 10、归纳和结论