销售技巧：销售高手的完整签单流程.docxVIP

【Word版本下载可任意编辑】 PAGE 1 - / NUMPAGES 1 销售技巧：销售高手的完整签单流程 销售技巧：销售高手的完整签单流程  每天都在上演这样的一幕：顾客在店里随随便便地逛，导购员就在后面随随便便地跟着，直把顾客跟出门，然后送出一句“欢迎下次光临“，就这样，顾客随随便便地走掉了。如何能够有效防止这种问题的发生?优秀销售的签单流程是怎样的呢?  1、正确的迎客技巧  能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的时机。把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧，当顾客在看(或附近其他品牌产品)的时候开始关注他的动向，珍惜和顾客搭讪、拉近关系的时机，把顾客“拦截”下来!  2、主动出击估测购买范围  为减少自己盲目为顾客介绍产品，在介绍的同时，主动询问顾客想购买一款什么类型的产品，家里几人用，挖掘顾客心理。一定要主动缩小顾客购买范围，帮助自己把销售行为集中，防止介绍的盲目性！  3、帮助顾客选择产品  帮助顾客做主，把顾客带到了自己主销、有销售价值的产品面前。许多顾客在选择产品时，并没有多少主见，就看我们是如何引导他们了!  4、说出产品独特的卖点  点出产品与众不同的方面，例如：把握着消费者虚荣、要面子的心理和虚荣感，强调出这款的高档与时尚，暗示购买这款产品代表消费的档次和品味。  为点出某款产品优势，可以适当牺牲邻边那款质差过时的产品来衬托。一定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款产品，把另一款贬的一无是处。  5、抓住顾客普遍最关心的问题  把握“人有我亦有，人无我却有”的销售技巧。一定要记得在顾客最关心问题上，着重强调我们和别人差异处，优势处!  6、让顾客感受产品，提出异议  让顾客能注意质量上细节，主动参与进来，发现一些问题，才能有效沟通，详细分析，留给顾客深刻印象！要让顾客充分参与进来，逐渐与顾客达成互动。  7、某些时候要扮演专家角色  从一个专业人士的角度开展分析产品！关键部分是必须强调自身和竞争品牌卖点不同之处，留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。防止顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。先下手为强，即使是缺点也要变成优势先讲出来。  8、不一味介绍产品，要注意顾客表现  如果把产品卖点都讲了，顾客听的累不累呢?这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真，而且能跟着你的动作走，那就接着陈述。若顾客已经心不在焉，要离开了，这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本，让顾客看到我们的销量与这款产品销量。最好说出多个购买者所住的小区或者地点。  9、不转移目标顾客  假设我们导购给男顾客讲解产品时，有位女顾客非常专注认真的听着产品知识，这时不要转移目标，否则前功尽弃。只需对这位女顾客微笑下，然后对原来男顾客继续讲解。千万不要丢了西瓜捡芝麻。  10、诱导顾客下定购买的决心  及时询问顾客感觉这款产品如何，如果现在购买有什么好处，帮他下决心等。当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时，基本上已经看中该产品了，只是还有一点担心。这时通过赠品优势、价格让步、销售强调等方式直接交换顾客到底买不买的答案。