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;第1章 绪论;(二)市场的功能;二、市场调查与预测的含义和特点;(三)市场调查与预测的关系
1、市场调查是市场预测的前提和基础
2、市场预测是市场调查的必要延续
3、相关性
4、统计规律性;三、市场调查与预测的发展历程;第二节 市场调查与预测的类型和内容;(三)按市场调查的功能分类
1、探测性调查
2、描述性调查
3、因果性调查
二、市场探测的类型
(一)按市场预测的时间分类
1、短期预测
2、中期预测
3、长期预测
(二)按市场预测的性质分类
1、定性预测
2、定量预测
;(三)汽车市场调查与预测的内容;第三节 市场调查与预测的程序;二、市场预测的程序
1、确定预测目标
2、搜集资料
3、选择预测方法与建立预测模型
4、分析预测误差
5、撰写预测报告;复习思考题;第2章 汽车市场调查方案设计;二、市场调查方案设计的意义;第二节 市场调查方案的内容及撰写;二、市场调查方案的撰写;第三节 市场调查方案的评价;复习思考题;第3章 问卷调查;二、问卷的结构;第二节 问卷设计的原则与程序;二、问卷设计的原则;(四)简明性原则
调查内容简明;调查时间简短;问卷形式简明易懂
(五)匹配性原则
要使调查对象的回答便于进行检查、数据处理和分析。
(六)非诱导性原则
问题要设置在中性位置,不参与提示或主观臆断,让调查对象完全按照自己的思路独立、客观地回答相应的问题。;三、问卷设计的程序;第三节 问卷设计技术;(三)事实性问题、行为性问题、动机性问题、态度性问题
1.事实性问题是要求调查对象回答一些有关事实性的问题。这类问题的主要目的是为了获得有关事实性资料。因此,问题的意见必须清楚,使调查对象容易理解并回答。
2.行为性问题是对调查对象的行为特征进行调查。
3.动机性问题用于了解调查对象行为的原因或动机。
4.态度性问题是关于调查对象的态度、评价、意见等相关信息的问题。
;二、问题的排序;三、问卷的答案设计;四、问卷设计应注意的几个问题;复习思考题;第4章 抽样调查法;;三、抽样误差;第二节 抽样调查的组织形式;一、概率抽样的组织形式
(一)简单随机抽样
重复抽样;不重复抽样
(二)等距抽样
等距抽样又称为系统抽样或机械抽样,它是首先将总体中各单位按一定顺序排列,根据样本容量要求确定抽选间隔,然后随机确定起点,每隔一定的间隔抽取一个单位的一种抽样方式。
(三)分层抽样
先将总体所有单位按照一个重要标志进行分类(组),然后在各类中采用简单随机抽样或等距抽样方式抽取样本单位的一种抽样方式。
;(四)整群抽样
将总体按照某种标准划分为一些子群体,每个子群体作为 一个抽样单位,将抽取出的子群体中的所有单位全部作为总体的样本。
(五)多阶段抽样
多阶段抽样又称阶段抽样或多级抽样,是在抽取样本时,分成两个或两个以上的阶段从总体中抽取样本的一种抽样方式。 ;二、非概率抽样的组织形式;(三)判断抽样
判断抽样又称目的抽样、主观抽样或立意抽样,是一种凭调查人员的主观意愿、经验和知识,从总体中选择具有代表性的样本作为调查对象的抽样方法。
(四)推荐抽样
推荐抽样又称“滚雪球抽样”,是指依靠已知调查对象介绍新的调查对象,样本由小到大的抽样方式。
;复习思考题;第5章 实地调查法;二、面谈访问;第二节 观察法;二、观察法的应用;三、观察法的优缺点;第三节 实验法;二、实验法的类型;三、实验法的应用范围和优缺点;3.调查人员可以主动地引起市场因素的变化,并通过控制其变化来研究该因素对市场的影响,而不是被动地、消极地等待某种现象的发生,这是其他几种调查方法无法做到的。
(三)实验法的缺点
1.调查时间长,调查费用高,而且在某些情况下,实验成本会超过所获信息的价值。
2.市场中的可变因素难以掌握,实验结果不易相互比较。
3.实验法仅限于对现实市场经济变量之间的关系分析,而无法研究过去和未来的情况。
4.实验法要求制订出很精确的实验计划和方案,实验时间较长,而在市场调查实际工作中,往往要求在尽可能短的时间内得出调查结论。
5.实验法要冒一定的风险,同时需要专业人员来操作,难度较大。
6.现场实验或市场测试容易暴露相关单位在真实市场中将要进行的某个营销计划或营销计划的某些关键部分。竞争者们将会在大规模市场推广之前考虑出对策,使其营销策略在一定程度上失去出其不意的效果。;复习思考题;第6章 文案调查法和网络调查法;二、文案调查的渠道和方法;(7)国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。
(8)互联网资料的搜集。
(二)文案调查的方法
(1)参考文献查找法
(2)检索工具查找法
(3)网络信息搜集的方法
(4)自动查询软件的使用;三、文案调查体系的建立;一、网络调查的方法
(一
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