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广州本田”婚礼门”危机事件 事件： 2005年的1月19日发生了一起严重的交通事故，一辆婚礼车队中的广州本田雅阁车撞在高速公路的水泥隔离敦上,车体断为两截并导致2死3伤。媒体质疑汽车本身的质量。这次被一些媒体称之为“婚礼门”事件的危机使广州本田生产的汽车质量濒临危险中。 分析： 伟达公司建议客户倍致小心的处理此次危机，因为它不仅使广州本田汽车的质量受到怀疑，还可能会以此为论据证明一个广泛流行的传言，就是日本生产的汽车普遍存在质量问题。如果不能恰当的处理，这个事件可能会导致对日的广泛怨恨。 方案： 启动危机管理程序，建立危机管理团队并控制正确信息传递。 安抚受害人及其家属，表明公司的关心与重视 提前与所有的利益关联方沟通 详细制定整个危机管理过程的不同阶段，有系统的与外部相关方沟通 结果： 危机并没有伤害到公司2005年第一季度的销售，在第一季度依然增长了34% 危机结束时，广州本田被评为20家“中国最受尊敬企业”之一 第九十二页，共一百零二页。 持续的新闻稿/特稿/专访 持续性的在媒体中进行文章投放 重点与重要的大众、专业媒体进行合作 适时地与行业热点话题及事件相结合 第六十页，共一百零二页。 产品评测 持续性的产品评测 在专业摄影媒体及消费数码类媒体上进行持续性的产品评测，让媒体对于奥林巴斯的产品及性能更加了解 当媒体进行横向评测时，要积极进行参与，以提高品牌的曝光度及在消费