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知觉的偏差 第三十页，共六十一页。 第三十一页，共六十一页。 第三十二页，共六十一页。 第三十三页，共六十一页。 知觉的心理机制 知觉超负荷 第三十四页，共六十一页。  2 c 3 1 a 9 5 q 4 第三十五页，共六十一页。 选择感受性 第三十六页，共六十一页。 知觉防御 第三十七页，共六十一页。 知觉 不是个别属性简单叠加（个性、动机、态度、生活经验） 第三十八页，共六十一页。 知觉的主观性 模特效应 第三十九页，共六十一页。 名人效应 第四十页，共六十一页。 晕轮效应 第四十一页，共六十一页。 消费者的记忆 记忆是指人们对过去经历过的事物在头脑中的保存，并在一定的条件影响下再现出来. 记忆的容量:1015Bt 记忆的过程:识记 保持 再认和回忆 第四十二页，共六十一页。 识记 消费者反复进行感知,获得对外界事物较深刻的印象. 有意识记 无意识记 第四十三页，共六十一页。 消费心理与行为 第一页，共六十一页。 绪 论 市场营销 生产者、消费者、营销者 营销无用论 营销万能论 第二页，共六十一页。 绪论 营销人员逐渐意识到，营销活动的中心是消费者而不是销售者。为了理解消费者，营销人员必须研究营销心理学。营销学研究者们必须运用有关人口统计学、心理学、文化和社会的影响来理解客户的需要、认知、偏