延保营销方案.ppt

曼 福 延 保 销 售 方 案 第一页，共二十二页。 * 0 1 2 3 4 5 .... 年 0 12 24 36 48 60 .... 月 新车原厂保修期 36个月 ≤ 60.000 km 原厂保修期 原厂保修期终止 新车的平均使用年限至少为4--5年，而原厂保证期仅为2年。谁能为我承担高额维修风险？ 我们的产品 — 用户现状分析 第二页，共二十二页。 * YEAR 1 YEAR 2 YEAR 3 YEAR 4 YEAR 5 车辆使用年限 维修概率 延长车辆保修年限 原 厂 保 修 期 1.延长车辆保修年限及公里数，锁定维修费用，增加二手车价格及流通率（省钱、省心、保值） 2.免费赠送道路救援（拖车、吊车、递送钥匙、电瓶搭电、更换轮胎、送油） 400-118-0006 (24小时服务热线) 我们的产品 — 客户利益 第三页，共二十二页。 提升客户满意度和忠诚度，提高返厂率。 更多赢利机会 经销商的佣金收入 差异化竞争的优势 高品质的服务 额外的保养等业务 原厂保修期结束后额外的维修业务 销售人员和售后服务接待的佣金收入 为经销商带来更多的销售机会（销售更多车辆、配件、附件） 。 通过售前佣金和售后利润率的增加, 应对传统销售淡季带来的经销商利润的下滑, 为经销商提供新的盈利机会。 提高人员运转率，有助分担维修部门的日常开支 我们的产品 — 经销商利益 第四页，共二十二页。 唐兴个性化产品： 尊享方案=汽车动力机构+免费道路救援 尊崇方案=全车质保（除易损件等），基本跟厂家保持一致+免费道路救援 我们的产品 — 唐兴个性化产品 第五页，共二十二页。 申请购买资格： 新车 原厂质保到期前3个月内 固定按时在4S店内进行车辆保养及维修 我们的产品 — 购买资格 第六页，共二十二页。 非索赔范围 ： 保养花费不赔: 客户自己承担（和主机厂的质保一样） 易损件不赔:（和主机厂的质保一样），无非易损件的定 义 上曼福和主机厂有点不同，具体的不同，可以 在曼福延保的用户手册里看到。 钣金件不赔: 因为钣金件不会坏，只有在发生事故时才会损 坏，而事故损坏是保险公司赔的范围 人为损坏和人为加装、非主机厂安装的配件不赔: （和主机厂的质保一样） 我们的产品 — 索赔 第七页，共二十二页。 我们的产品-常见非索赔项目 非保修范围内的部件（由于非保修部件失灵或损坏而导致的故障） 保养花费（和主机厂的质保一样） 易损件（和主机厂的质保一样，刹车盘、刹车片、手动离合器盘片、软管等及电池、灯泡、玻璃） 钣金件（事故损坏是保险公司赔的范围） 人为损坏和人为加装、改装，非主机厂安装的配件（和主机厂的质保一样） 任何被商业形式使用的车辆、拖车（如：运输运营目的、警车、赛车、教练车） 里程表损坏未及时修理的车辆 免赔额选项 超过车辆现值的部分 使用替代燃料的任何车辆及所有电力驱动的或者混合动力的部件 没有事先经管理人认可的修理及/或替换。 第八页，共二十二页。 -汽油/柴油发动机: 包括内部润滑部分等 -变速箱: 自动、手动或分动器等 -前/后轮驱动: 包括驱动/差速器总成等 -四至五年全国所有地区道路救援 我们的产品 —：尊享方案 第九页，共二十二页。 尊享计划范围： -汽油/柴油发动机：所有内部润滑部分：发动机缸体，缸盖;排气歧管;膨胀塞;谐波平衡器;进气歧管;支架;油底壳（不包括排水插件）;发动机转子;正时皮带/链条和张紧器;正时链条盖;气门盖;水泵;密封件和垫圈套件。 -变速箱：（自动，手动或分动器）： 变速器内部所有的润滑部件：冷却器线束（金属）;支架;节流阀电缆;液力变矩器;飞轮/旋轮;变速箱及变速箱外壳；变速箱冷却器;油底壳;真空调节器;外部和内部控制单元;密封件和垫