现代管理的基本理念培训.ppt

第四章　现代管理的基本理念 　 管理的基本理念是人们对管理活动基本规律和原理的科学反映和概括。它是管理实践的基本指导思想，也是管理活动必须遵循的行为准则。 　　本章所要介绍的管理运作系统观、以人为本的管理、以及创新和变革的管理，这些现代管理的基本理念，将帮助我们更好地领悟现代管理的精髓，并成为现代管理活动正确的思维导向和威力无比的工具。 第一页，共二十九页。 一、管理的系统观 研究组织的惟一有意义的方法是把组织看作系统来研究。 —— F.E.Kast J.E.Rosenzweig 第二页，共二十九页。 1. 系统的一般含义 （1）什么是系统 系统是由若干个要素按一定的结构，相互联系组成的具有特定功能的有机整体，而这个整体本身又是它所从属的一个更大系统的一个组成部分。 《管子·地员》认为，农业生产是由种子、地形、土壤、水分、肥料、季节、气候等因素相互作用决定的。 人体由皮肤、骨骼、肌肉、内脏以及呼吸系统、消化系统、神经系统等几个部分或子系统组成。这些部分或子系统相互关联，共同受制于人的整体发挥其功能 第三页，共二十九页。 （2） 系统的基本特征 ● 目的性——任何系统都有一个明确的目的，不同的系统有不同的目的。不同目的的系统，形成了不同的结构与功能。对于组织系统来说，系统的目的性，具有导向的作用， ● 整体性——整体的性质和规律存在于各要素的相互联系、相互作用之中，即整体存在于个别之中；反过来，系统一旦成立，它具有不同于个别要素的特征功能，产生增效作用，即具有1+12的整体功能。 ● 层次性——系统都有一定的层次结构。系统运动能否有效以及效率高低，很大程度上取决与能否分清层次。明确各层次的功能，规定各自的任务、以及权利范围。 第四页，共二十九页。 （3） 系统的类型 根据构成系统的不同要素：物理系统和生物系统； 根据系统的产生原因：人工系统和自然系统； 根据系统对待环境是否开放：开放系统和封闭系统； 根据系统的行为：静态系统和动态系统，或者稳定系统和不稳定系统 现代管理理论认为，根据与外部环境的关系，将系统分为开放系统与封闭系统具有重要意义。 第五页，共二十九页。 2、组织是一个开放的系统 作为转换系统的组织 第六页，共二十九页。 3、 管理运作的系统分析 　　从根本上说，管理是一种系统的活动，或者说，管理是系统的协调。系统的方法就是植基于系统思考的基础上，深入观察组织整体形成的要素——组成分子之间整体的互动关系，以及其所形成的复杂现象，以期从整体上获取最佳的结果。 第七页，共二十九页。 　　美国管理学者孔茨和韦里奇运用系统分析的方法，将开放系统组织的输入——过程——输出的简单模式扩展为整体运作的模式，这种模式显示了各种输入如何通过计划、组织、人员配备、领导和控制等管理职能进行转换，如图4—2所示。 第八页，共二十九页。 第九页，共二十九页。 组织机构设置的系统方法 第十页，共二十九页。 二、以人为本的管理 　　人是组织所拥有的资源中的第一资源。未来综合国力的竞争、市场的竞争，实质上就是人才的竞争。由于人力资源的特殊性，开发和管理人力资源必须在保持和维系人的主体地位和人格尊严的价值前提下展开。追求以人为本的管理理念，让人本管理统领组织的一切，正成为现代管理理论和实践的一种新的发展趋势。 第十一页，共二十九页。 1. 人本管理的涵义 　　人本管理是一种确立人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动人的主动性、积极性、创造性，以实现组织目标和促进人的全面发展的一切管理活动。 第十二页，共二十九页。 　　以人为本管理的具体涵义： ⑴ 依靠人、发展人——全新的管理理念。 ⑵ 开发人的潜力——最重要的管理任务。 ⑶ 尊重每一个人——组织的最高标准。 ⑷ 塑造高素质的员工队伍——组织成功的基础。 ⑸ 凝聚人的合力——组织有效运营的重要保证。 ⑹ 人的全面发展——管理的终极目标。 第十三页，共二十九页。 2. 人本管理的精髓 台湾著名管理学家陈怡安教授把人本管理的精髓和最高准则提炼为三句话，即： 　（1）点亮人性的光辉——即激发人对真、善、美的追求。 （2）回归生命的价值——即回归生命的尊严 ；合理的人生定位 ； 实现自身的价值 ；积极奉献于社会 。 （3）共创繁荣和幸福 ——即把个人生命价值与企业价值，乃至社会的价值融为一体。这样的组织必定是一个成功的企业。 第十四页，共二十九页。 3. 人本管理的主要内容 （1） 要让每一位员工感觉到“自己很受重视” 　　“人类所有