营造一个战无不胜的优秀团队.ppt

第六章 高层管理者： 领导组织 第三十页，共五十九页。 ●认同并宣扬公司在增进世界福祉上的贡献。 ●了解“小”有其优点。 ●创造一个不虚做作的文化，让公司上下所有员工不崇尚奢华。 ●在员工、股东及顾客心中渗透高度信心。 ●展示公司力量，使员工对自己服务的公司引以为豪。 ●不要鼓励“个人崇拜”。 第三十一页，共五十九页。 ●发给员工“公司核心价值卡”。 ●了解“忠诚”中上司与下属之间的相互性。 ●对丑闻作立即且坦白的处理。 ●隆重庆祝公司生日。 ●不要偏离公司的核心专长。 ●经常走访前线单位。 ●提供执行官推荐书单。 ●尽力为组织培育更胜过自己的继任领导者。 第三十二页，共五十九页。 世界上最伟大的团队管理表格 信 念 日常工作 队 员 你绝对不能失败 为自己设定实际而可达成的目标 期望自己永远赶上织组的步伐不“晋”则退 有勇气 了解“小”有其特点 把个人企图转化为公司使命的承诺 了解“忠诚是上司与下属之间的相互性 服从精神是领导力的先驱 第三十三页，共五十九页。 不断提醒员工：你们是精英！ 使你们的员工觉得他们所做的工作是世界上最重要的工作。 主 管 信 念 日 常 工 作 感觉受到公司关心的员工，也会关心公司 使每个员工相信他的工作是最前线的工作 目光愈宽了的领导者愈有成效 从相同的起点训练所有的员工 建立以身作则的领导作风 栽培，不要除去 创造成一个愿意牺牲小我的团队文化 象征性地重演公司过去的成功事迹 尽力为组织培育能胜过自己的继任领导者 结合喷火龙般的严格和保姆般的关怀。 训练部属胜任两项工作——他们的工作和你的工作。 要求并支持员工持续教育进修。 第三十四页，共五十九页。 信 念 永远把部属的问题当作第一优先 日 常 工 作 主 管 充分地诚实地告知员工所有信息与真相 鼓励部属提出问题即便在紧急状况下亦然 要求部属对你下达的命令作口头或书面承诺，确认。 当个教师，不要只当发号施令的上司。 第三十五页，共五十九页。 高 层 领 导 信 念 日 常 工 作 强调训练的重要性大过人才的过滤节选 充分了解你的敌人，并尽量防止他们了解你。 管理阶层应该记信住：有时候，严厉斥责过失比不动怒地把它列入人事记录更适当。 不要从后面推你的员工，你应该就在前线激励他们追随你。 要求所有员工，都要经过公司的基本训练。 使你的人员一心一意看到胜利，而不是失败。 管理阶层人才来源应该在由内晋升和外聘之间取得平衡。 不要急切地“钩住”合格人选。 每个经理都必需觉得自己有领导资格。 公开待遇等项。 经理人永远不能对部属的失败置身事处。 把公司的训练课程提升为产业界普遍认同的资格证书。 第三十六页，共五十九页。 认同并宣扬公司在增进世界福祉的贡献。 以担任公司训练员的“职务任期”作为对表现优异者的奖励。 信 念 日 常 工 作 高 层 领 导 展示公司力量，使员工对自己服务的公司引以为豪。 按部就班地建立领导能力。 采纳“职务任期”观念。 让受训者历经艰辛万难得到认同以提高训练的价值。 把升迁条件标准化，使所有主管能赢得部属的信任与尊敬。 使监督主管担任教师的角色制度化。 实行公司都必须参与的年度测验。 促进组织内部有建设性的意见。 提供所有员工可以上达高层的沟通诉怒渠道。 别怕制造不安逸，偶尔要暂时忍住指导及赞美。 第三十七页，共五十九页。 日 常 工 作 信 念 最 高 领 导 了解过去的企业技能并没有因为我们今天拥有的种种科技而变得老旧过时。 轮调公司表现最优秀执行人才招募工作。 绝对不要陷入“和平时期”的心态。 从公司内部挑选忠诚者以成立人力资源部门。 创造一个尊重劳动力的文化。 采取契约雇用及红利制度。 建立以身作则的领导风格。 让一位资深经理统筹负责要才招募与训练工作。 创造一个不虚饰作的文化，让公司上下不崇尚奢华。 让所有经理人历经人力资源职务的挑战。 不要偏离公司的核心专长。 确保人力资源工作者在引进新员工后仍然实关心这些员工的福祉。 实行提高责任的角色扮演研讨会。 为所有阶层的管理者设立“经理人学校”。 第三十八页，共五十九页。 信 念 日 常 工 作 最 高 领 导 鼓励及授权部属自行寻找执行任务的方法。 绝对不要越阶“晋”升。 避免和任何部属建立过度亲密的私人关系。 在员工、股东及领导心中渗透高度信心。 不要鼓励“个人崇拜”。 隆重庆祝公司生日。 经常造访前线单位。 提供“执行官推荐书单”。 第三十九页，共五十九页。 第二部分 创造性团队领导 手册 （英）图格●里卡德 苏珊●莫杰 著 第四十页，共五十九页。 1、团队类型 ①梦之队 ②常规团队 ③