中层经理培训系列课程.pptVIP

第三十页，共五十一页。 目标管理概述 第三章 第一节 设定总目标 先有目标，才有工作，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。管理者最重要的两件事：①为团队设定目标；②围绕目标对团队进行激励。 可以由上级提出，再同下级讨论；也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定。领导者必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本企业的优劣有清醒的认识，对组织应该和能够完成的目标心中有数。 第三十一页，共五十一页。 目标管理概述 第三章 第一节 设定总目标 1 目标来自于哪里？ 从公司的使命与战略愿景出发，根据公司整体发展的要求，制定公司阶段性战略目标 根据目前竞争情势分析，采用SWOT分析方法，设定提升竞争优势的战略目标 从顾客的需求与期望出发，设定对顾客的产品及服务提升目标 从部门工作的具体职责出发，根据专业化的要求，设定突出岗位及专业特性的目标 从“看得见的问题、待发掘的问题、未来性的问题”出发，设定解决问题的工作目标 从检讨自我能力瓶颈，思考自我生涯发展的角度出发，提出组织及个人的成长目标 第三十二页，共五十一页。 目标管理概述 第三章 第一节 设定总目标 1 目标来自于哪里？ 我们可以采用平衡计分卡（BSC）的各维度，并结合上述的六个导向，来设定目标。平衡计分卡是由哈佛商学院罗伯特?卡普兰和大卫?诺顿两位教授提出的，最初是针对传统业绩评价方法