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职位分析案例 职位分析是人力资源管理工作中其他所有工作的基础。它的主要目的有两个：第一，弄清楚企业中每个职位都在做些什么工作。第二，明确这些职位对员工有什么具体的从业要求。如果一个企业连这些问题都搞不清楚，其他的人力资源管理活动只可能是空中楼阁。 ——摘自人力资源网 第一页，共十六页。 案例：新联信息公司职位说明书 职位说明书在现代企业概况 Contents 案例分析 第二页，共十六页。 新联信息公司成立于1999年，是一家高新技术企业。目前公司有16个部门，250多名员工。各个部门的经理主要是通过外部招聘或是内部重组时的人员调配而来，管理经验丰富。员工的年龄也比较年轻，知识层次比较高。由于企业目前正处于高速发展期，在各方面也暴露出不少问题： 第一，人员紧张。由于公司业务的不断扩张，使得人员非常紧张，各部门存在一人兼多职的现象。 第二，部门间职责不清。作为一个新企业，仅2001年上半年公司组织结构就调整过3次。因时间仓促，导致部门之间职责划分不清，工作互有重叠，不时出现互相推委的现象。 第三，工资制度不规范。高新技术行业以前是高工资领域，近来工资也略有调整，以适应竞争。公司拟通过规范工资制度，进一步调动员工积极性。 【案例资料】?新联信息公司的职位说明书 第三页，共十六页。 专家分析 专家认为，上述弊端的根源在于缺乏完备的职位分析。通过与公司高层的沟通，决定采用工作日志、职位分析问卷和现场观测的形式，制定职位说明书。即首先明确每一个岗位的职责、任职资格、工作性质和范围、岗位目标。 为此，专家和各个部门经理一起探讨部门的岗位设置，力求科学合理。在确定岗位后，开始发动全体员工对确定的岗位进行描述，在专家指导下制定职位说明书。通过职位说明书，明确了部门中每位员工的职责权限及所需资格条件。 【案例资料】?新联信息公司的职位说明书 第四页，共十六页。 新联信息公司营销部经理职务说明书 【案例资料】?新联信息公司的职位说明书 职位在组织中的位置 职位基本信息 职位编号：200139 职位名称营销部经理 直接主管上级：公司副总裁 直接领导下属人数：5 工作分析员：刘磊 分析时间：2001．6．13 职位设置的目的 合理有效地利用公司各方面的资源，制定营销战略、新产品开发战略、目标市场战略，促进公司总目标的实现。 第五页，共十六页。 【案例资料】?新联信息公司的职位说明书 岗位职责及评价标准 第六页，共十六页。 【案例资料】?新联信息公司的职位说明书 任职资格要求 第七页，共十六页。 【案例资料】?新联信息公司的职位说明书 工作特征 任职者签名： 日期： 年 月 日 直接主管签名： 日期： 年 月 日 公司总裁签名： 日期： 年 月 日 第八页，共十六页。 【案例资料】?新联信息公司的职位说明书 令专家和公司管理层惊讶的是，在职位说明书拟就后，工资、考核制度尚未制定和实施，管理层和员工的积极性和工作的顺畅程度就很快有了很大的提高。 通过这次改革，首先明确了各部门、各岗位职责，有效地解决了部门职责重叠现象，当然也包括互相推委的现象，同时也为公司的未来发展奠定了坚实基础。该公司目前比较大的问题就是人员紧张，而这次咨询得到的职位说明书为企业未来招聘奠定了基础，设立了科学的任职资格，方便了人力资源部的招聘工作。 在整个过程中，员工参与咨询，管理层高度重视，加上规范和专业化的操作，职位说明书现在已成为员工守则的一部分，员工戏称为工作的“基本法”。 ——资料来源：李小勇：《100个成功的人力资源管理》 第九页，共十六页。 职位说明书在现代企业概况 越来越多的企业管理者开始认识到人力资源管理的重要性，并制定了相应的考核、薪酬等各种激励制度，但是成效并不大。原因就在于只是注重了“人”的事务，忽视了“工作”事务。而职位说明书明确了工作的职责权限、任职资格、工作特点、工作目标等重要因素，能够进行岗位工作的客观数据和主观数据分析，强化