质量管理发展专业讲坛.pptVIP

美国质量管理的特点 1. 强调质量专家的作用 2. 加强质量检验部门的管理 3. 重视购置精密机械、工具和测量仪器，以保证提高产品质量 4.重视市场信息和商品信息 5. 加速产品更新换代 6. 重视质量成本分析 §1.3 质量管理发展 第五十八页，共九十八页。 1．培育先进的质量文化 传统文化的改造和融入先进的质量文化 高层领导者主动参与并在这一文化中扮演实践者的角色，TQM才能成功。 4.各国质量管理发展状况比较后的启示： §1.3 质量管理发展 第五十九页，共九十八页。 成为一个优质企业需要一种新的公司文化 专 制 形 式 合 作 内 部 定 位 外 部 弹 性 学习愿望 自我教育 第三方责 价值体系 自我负责/决定 任/决定 集中 组织结构 分散 职能 组织程序 核心流程 复杂