卓越的沟通与领导带领团队解决问题.pptVIP

领导团队沟通 / 麦肯利顾问 反思： 我在的企业或部门是不是一个高效能的团队？ 团队如何才能有条不紊地分析和解决问题？ 团队如何确定目标？ 团队如何下达指令？ 团队如何接受指令？ 团队如何根据任务和能力分派任务，并且跟进？ 团队如何鼓励合作？ 团队如何动员团队成员？ 团队如何处理混乱和变局，如何应变？ ．．．．．． 第六十三页，共八十六页。 领导团队沟通 / 麦肯利顾问 创造团结精神（集体精神） 使管理层有时间进行战略性思考 提高决策速度 促进员工队伍多元化 提高绩效 为什么要使用团队？ 第六十四页，共八十六页。 领导团队沟通 / 麦肯利顾问 团队与群体 工作群体 工作团队 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 第六十五页，共八十六页。 领导团队沟通 / 麦肯利顾问 团队行为曲线 工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 团队绩效 工作表现 第六十六页，共八十六页。 领导团队沟通 / 麦肯利顾问 第六十七页，共八十六页。 领导团队沟通 / 麦肯利顾问 高效团队的特征 清晰的 目 标 一致的承 诺 良好的沟 通 相关的技 能 相互的信 任 人际技能 内部支持 恰当的领 导 外部支持 第六十八页，共八十六页。 领导团队沟通 / 麦肯利顾问 团队建设的几个步骤