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共享知识 分享快乐 第九章 项目风险管理制度 ◆项目风险管理要则 第一条 为控制项目风险，降低项目经营成本，提高项目的效益，特制定本要则。 第二条 本要则所指项目风险是所有影响项目目标实现的不确定因素的集合。 （一）风险管理是识别和评估风险，建立、选择、管理和解决风险的可选方案的组织方法。 （二）项目经理是风险管理的主体。 （三）风险管理应注意选择最佳风险管理技术的组合。 第三条 项目全体成员必须树立正确的风险认识观。 （一）风险可能造成的危害 1.未实现营销目标，导致顾客抱怨，公司声誉或形象受到损害，市场份额丢失。 2.法律索赔。 3.负债。 4.导致人力和财力资源的浪费。 5.危及健康和安全。 6.使用和运输中出现问题。 7.顾客的信任丧失。 （二）风险可能带来的机遇 1.风险与利润同在，风险愈大，利润愈大。 2.风险可以激励人的能动作用。 3.在险象环生的背后其实有规律可循。 4.风险与安全具有辩证的统一性。 共享知识 分享快乐 第四条 目标 风险管理的目标有损失发生之前和损失发生之后两种。 （一）损前目标 1.经济目标。项目经理应以最经济的方法预防潜在的损失。这要求对安全计划、保险以及防损技术的 费用进行财务分析。 2.减轻项目团队对潜在损失的恐惧和忧虑。 3.履行外界赋予企业的责任。 （二）损后目标 1.企业生存。在损失发生之后，企业至少要在一段合理的时间内能部分恢复生产或经营。 2.保持企业经营的连续性。 3.收入稳定。保持企业经营的连续性便能实现收入稳定的目标，从而使企业保持持续增长。 4.社会责任。尽可能减轻企业受损对他人和整个社会的不利影响，因为企业遭受一次严重的损失会影 响到员工、顾客、供货人、债权人、税务部门甚至整个社会的利益。 第五条 风险管理的原则 （一）全面周到原则 项目面临的风险多种多样，对不同风险的处置要实现不同的目标，往往需要采用多种措施，每一种措 施都有各自的适用范围和局限性。项目管理者要把所有可供选用的对策仔细分析、权衡比较，在全面周到 的基础上寻找对策的最佳组合。 （二）符合企业发展总目标的原则 企业发展总目标是一切项目活动的出发点和归宿。项目管理者制定的风险管理目标必须符合项目总目 标的要求。 （三）量力而行的原则 共享知识 分享快乐 在进行一定的投入（即选择某一风险机会）时必须充分考虑企业的能力。 1.财务状况。 2.承担风险的能力。 3.选择某一风险机会时可能出现的最坏结果。 （四）成本效益比较的原则 在项目决策过程中，要以成本与效益相比较这一原则作为权衡决策方案的依据。在实际操作中，比较 可行的办法是在获取同样安全保障的前提下选择成本最小的决策方案。 （五）注重运用商业保险的原则 项目管理者制定风险管理的损后目标，尤其是处置那些估测不准，发生概率小但损失程度大的风险， 应运用商业保险来规避风险。 第六条 风险管理基本程序 （一）风险识别 风险识别是风险管理的基础，是指对企业所面临的及潜在的风险加以判断、归类和鉴定性质的过程。 （二）风险衡量 风险衡量是通过对这些资料和数据的处理，得到关于损失发生概率及其程度的有关信息，为选择风险 处理方法，进行正确的风险管理决策提供依据。 （三）风险处理 风险处理是针对经过风险识别和风险衡量之后的风险问题决定采取行动或不采取行动。 （四）风险管理效果评价 风险管理效果评价是对风险管理技术适用性及其收益情况的分析、检查、修正与评估，使选择的风险 管理技术适应变化了的情况需要，从而保证管理技术的最优使用。 第七条 项目管理办公室职责 共享知识 分享快乐 （一）衡量项目进展状况的标准。 （二）监视项目实际进展所需的信息。 （三）必要时采取调整和纠正行动的权限。 （四）从各种备用措施中选取最优者加以实施的能力。