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第四章 确定调查内容4.3 调查营销组合 小组组员：邓玲玲 庞美英 刘洋邑 柴飞龙 马朝阳 确定调查内容 第1页 4.3.1 调查产品 4.3.2 调查价格 4.3.3 调查分销渠道 4.3.4 调查促销方式 4.3 调查营销组合 确定调查内容 第2页 3月13日星期日 市场营销中产品不但是指在市场上提供出售物质实体，而且还指能够提供市场、因为满足人们某种欲望和需要任何事物，包含服务、技术、组织、思想等各种有形或无形东西 产品调查包含： 消费者对产品性能、设计、质量、外观、包装、商标、价格、使用方便性和安全性等评价； 本产品著名度 本产品美誉度和忠诚度 本产品品质形象、技术形象与未来形象 本产品品牌联想形象 本产品生命周期及开发新产品可能性和路径 确定调查内容 第3页 3月13日星期日 在买方市场中，商品供求情况和市场竞争情况是企业应该尤其关注两个原因，也是企业调查重点。 市场价格调查内容主要包含： 商品市场价格情况 商品价格影响原因及其改变 商品价格改变预测 确定调查内容 第4页 中介怎样确定二手房价格 中介：我们怎样提议卖家卖多少钱买家买多少钱以促成交易 评定依据：采取焦点二手房评定系统来评定，该系统包含原因以下： 1.所在楼盘均价以及小区内类似楼盘挂牌价和成交价格 2.周围房源类似楼盘挂牌价和成交价格 所在楼盘和所在板块房价走势 3.被估算二手房特征，包含房型，楼层，装修，朝向，房龄，区域内交通，景观等等。 4.对上述原因我们采取科学算法，计算出各原因对房价影响程度，依据被估算房屋详细特征，给出尽可能合理价格。 确定调查内容 第5页 3月13日星期日 分销渠道是指某种商品和服务从生产企业流向消费者或用户路线和通道，是产品和服务全部权转移所经历路径及对应设计中间机构即中间商（主要指零售商、批发商、代理商）。当产品进入分销渠道后，中间商是非常主要步骤，他决定着产品能否以最优路线抵达消费者手里。 分销渠道调查内容包含： 分销渠道结构和类型 分销渠道覆盖范围和销售效率 各类中间商经营业绩、决议能力、服务力量、存放和运输等条件、资金财务情况和信誉情况 确定调查内容 第6页 确定调查内容 第7页 四、 调查促销方式 1.调查人员推销活动 2.调查营业推广活动 3.调查公关活动 4.调查广告活动 确定调查内容 第8页 3月13日星期日 人员推销目标是经过与消费者直接联络，引导消费，激发消费者购置欲望，促进产品销售。 1.调查人员促销活动 人员推销调研主要是从推销人员和促销效果方面进行调研： 推销人员素质力量、分工、技巧调研 推销方式效果调研，如调研登门推销、洽谈会推销等效果。 人员推销所产生反响和实际经济效果调研，即评价人员推销目标实现程度 确定调查内容 第9页 3月13日星期日 3.调查公关活动 公关活动调查内容包含： 公关活动主要内容与策略 企业关系网络调查 公关活动和宣传办法对产品销售和企业形象影响等 确定调查内容 第10页 3月13日星期日 4.调查广告活动 1）广告媒体情况调查 印刷类媒体调查 电子类媒体调查 其它媒体调查 2）广告效果调查 事前调查 事中调查 事后调查 确定调查内容 第11页 案例： 30天记提升记忆商数18.52—脑灵通 脑灵通为广州轻工研究所研发健脑保健品，我们对它策划成功之处于于大胆走出常规健脑益智产品做法，走细分市场之路，避开当初强劲对手（脑轻松），集中火力进攻考生市场，与对手打贴身战，巧妙夺去了市场份额。 此整体策划分三个阶段在考生中进行推广：首先以“30天提升记忆商数18.52”为利益承诺点，并借此推出：脑灵通成龙工程：，一举打响脑灵通著名度。其次，加强产品与考生，考生家长之间沟通，使产品含有亲和性，使消费者与购置者对产品产生好感。最终，以证言式，新闻式广告出击，给考生信心，为考生加油！ 不到3个月，脑灵通从一个新品牌快速成长为市场竞争品牌，一段时间内使脑灵通成为广州深圳两地指明购置率最高健脑产品，销售回款倍增。 确定调查内容 第12页