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项目质量计划的调整 当产品、项目或合同变化、产品生产及服务方式变化时，或质量保证实践的变化，应在适当的时候调整质量计划。质量计划的调整应由评审原质量计划的部门进行评审，目的是为保证质量计划的完整性和充分性。合同有特定要求的项目，应将质量计划调整的建议提交给顾客评审和认可。 第一百五十八页，共一百五十九页。 内容总结 项目质量管理。3)为进展评价做好准备并对质量开展进展评价。项目工作条件和/或产品运行条件。多种变量何种变量对项目成果影响最大，从。=1/n(X1+X2+。（3）与既定比较基数进行比较分析。分为若干类型或层，然后在类型或层中随。④新材料、新工艺评审费及产品评审费。此阶段的数据以质量管理部门统计、调查资料为主，以会计资料为辅。④质量成本报表分月报及项目完成时结算报表。母体又称总体、检查批或批，指研究对象的全体。这种方法就是将总体按其属性特征分为若干类型或层，然后在类型或层中随机抽取样本。分层法又称分类法和分组法。计算频率、累计频率。项目质量计划的调整 第一百五十九页，共一百五十九页。 质量控制原理及工具 (2)质量控制的工具 5)散布图 散布图又称相关图，是分析、判断、研究两个相对应的变量之间，是否存在相关关系并明确相关程度的方法。散布图由一个横坐标X和纵坐标Y构成，根据测得数据画出坐标点，进行相关性分析。 第一百二十六页，共一百五十九页。 第一百二十七页，共一百五十九页。 质量控制原理及工具 (2)质量控制的工具 6)分层法 分层法又称分类法和分组法。分层法就是把收集到的数据按不同目的加以分类，把性质相同，在同一生产条件下收集到的数据归成一类，从而使杂乱无章的数据和质量问题系统化、条理化，便于区分问题，找出规律，采取有效措施。分层法经常同质量管理中的其他方法一起使用，如分层排列图、分层直方图等。 第一百二十八页，共一百五十九页。 质量控制原理及工具 (2)质量控制的工具 7)调查表 调查表又称统计调查分析表，就是用图表、表格统计项目执行过程中发生的各种数据，并对统计数据进行粗略地分析。这种方法能将收集的数据，通过表格的形式列出来，使数据呈现的问题系统化、简明化，故便于分析使用。 第一百二十九页，共一百五十九页。 质量偏差的趋势和原因 当我们进行质量检查，测得质量数据后，需要将所测数据与质量标准和控制水平进行比较时，我们就可以度量质量偏差了。度量质量偏差是为了进行偏差分析，其结果可能是偏差超出了允许的范围，也可能是偏差虽未超过允许范围，但其发展下去有可能超过允许范围。如果己经超过允许范围，应立即分析原因，采取相应措施予以纠正；如果是向不利趋势发展，也应分析原因，采取预防措施，使生产处于稳定状态。 第一百三十页，共一百五十九页。 质量偏差的趋势和原因 产生质量偏差的原因可归纳为以下几点： (1)人： 人的思想素质、责任心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响项目质量。因此，要狠抓人的工作质量，充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。避免因责任心不强、工作马虎、不按操作规程作业等原因，产生质量偏差。 (2)机械设备：所采用的机械设备在生产上适用、性能可靠、使用安全、操作和维修方便。合理使用机械设备，正确地进行操作，是保证项目质量的重要环节。机械设备维修、保养不良也是产生质量偏差的原因之一。要注意当进行大量连续性作业时，机具磨损、温度升高时，可能产生规律的偏差。 第一百三十一页，共一百五十九页。 质量偏差的趋势和原因 产生质量偏差的原因可归纳为以下几点： (3)材料、零部件、构配件：材料、零部件、构配件的质量要符合有关标准和设计的要求，要加强检查、验收，严把质量关。要注意不同批、不同厂家的材料、零部件、构配件在质量上会存在差异。 (4)工艺、方法：工艺流程、技术方案、检测手段、操作方法均应符合标准、规范、规程要求是有利于质量控制的。 (5)环境：影响项目质量的环境因素很多，有技术环境、劳动环境和自然环境等。 第一百三十二页，共一百五十九页。 质量控制方法 （1）排列图 1、排列图的作图步骤 ①收集一定时间内的质量数据。 ②按影响质量因素确定排列图的分类，一般可按不合格品的项目、产品种类、作业班组、质量事故造成的经济损失来分 ③统计各项目的数据，即频数；计算频率、累计频率。 ④划出左右两条纵坐标，确定两条纵坐标的适当刻度和比例。 第一百三十三页，共一百五十九页。 质量控制方法 2、排列图的分析 排列图中矩形柱高度表示影响因素程度的大小。观察排列图寻找主次因素时，主要看矩形柱高矮这个因素。一般确定主次因素可利用帕累特曲线，将累计百分数分为三类：累计百分数在0~80%