第五章许可Email营销.pptVIP

提醒邮件 第三十页，共六十三页。 系列教程一 第三十一页，共六十三页。 系列教程二 第三十二页，共六十三页。 系列教程三 第三十三页，共六十三页。 系列教程四 第三十四页，共六十三页。 系列教程五 第三十五页，共六十三页。 系列教程六 第三十六页，共六十三页。 邮件列表发行平台的基本功能 用户加入、退出列表： 包括新用户加入时的确认、错误邮件地址识别和提醒等。 用户地址管理： 增加、删除、编辑用户的Email地址。 查看注册用户信息： 管理员查看列表用户总数、每个用户的Email地址、加入时间等。 注册用户资料备份： 为防止数据丢失，定期将注册用户资料备份。 邮件内容编辑： 如果是通过WEB方式发送邮件，需要提供在线编辑区域。 邮件内容预览： 正式发送邮件列表之前先发送给管理员，可以尽可能减少错误。 删除邮件列表及Email地址： 当不再利用该发行平台时，可以删除列表并清空所有注册用户地址 第三十七页，共六十三页。 邮件列表平台的高级管理功能 ·邮件格式选择： 提供纯文本、HTML、Rich Media等不同格式的邮件内容选择。 批量导入用户资料： 已有的邮件列表转换新的发行平台时，这个功能尤其重要。 退回邮件管理： 退回邮件管理将可以提高邮件送达率。 用户更换Email地址管理： 争取更换Email地址的用户重新加入列表，提供方便的更换程序。 个性化设置： 如用户提交Email地址后的反馈信息页面定制、发送给用户确认邮件的设置等，对于用户最终确认加入列表具有重要的促进作用。 第三十八页，共六十三页。 教学资源：部分免费邮件列表服务资源 第三十九页，共六十三页。 第5章 目录导航－内部列表Email营销 5.1 许可Email营销的基本原理 5.2 Email营销的基本形式和一般过程 5.3开展Email营销的基础条件 5.4 内部列表Email营销策略 5.5 外部列表Email营销策略 5.6 Email营销效果评价 5.7 Email营销细节决定成败 第四十页，共六十三页。 内部列表Email营销的常见问题 目的不明确 技术基础不完善 邮件内容设计不合理 内容过大的邮件 邮件没有一定的发送周期 会员通讯成了垃圾邮件 个人信息保护政策 第四十一页，共六十三页。 参考资料：邮件列表营销十忌 并非完全基于用户许可； 没有个人信息保护声明； 过量收集用户关心的个人信息； 邮件列表发行系统功能不完善； 对邮件列表没有合理的推广； 邮件内容对用户价值不高； 邮件内容版面和格式设计不合理； 邮件内容基本要素不完整； 没有固定的邮件发送周期； 没有退订说明或者退订手续复杂。 第四十二页，共六十三页。 避免成为垃圾邮件 垃圾邮件的过滤方法 降低被当作垃圾邮件的几率 第四十三页，共六十三页。 垃圾邮件的过滤方法 以触发式过滤算法鉴别 发件人、标题、正文、域名 以黑名单为基础 国际组织或ISP服务商共享的黑名单 邮件防火墙 防火墙+自行研制算法 使用邮件确认 接收前服务器发送确认链接给用户 用户确认后服务器才接收 第四十四页，共六十三页。 降低被当作垃圾邮件的几率（1） 检查IP地址是否在黑名单中 S S 如果被误列入黑名单 联系黑名单制作组织 准备材料和证据申诉 第四十五页，共六十三页。 降低被当作垃圾邮件的几率（2） 邮件撰写注意点 发件人、标题、正文不用明显的虚构词汇 标题、正文少用典型垃圾邮件的词汇 免费、促销、发票、避税、研修班、折扣、财务等 字体的设置 少用“！”及夸张颜色，如中文加粗红字/英文过多大写 HTML邮件代码简洁 少用图片（2~3张/网站头、LOGO、跟踪图片） 第四十六页，共六十三页。 降低被当作垃圾邮件的几率（3） 用户打开率高的标题 [公司名称]销售新闻 [公司名称]最新消息 [公司名称]新闻公告 [公司名称]邀请您 [公司名称]祝您节日快乐…… 用户打开率低的标题 限时促销 情人节大促销 节省了10% 假日优惠券 礼券大放送 吸引用户打开 发件人名称固定 标题准确简洁 第四十七页，共六十三页。 小试验：制作html邮件简便方法 点击“查看”——“源代码” 将txt文本存为html格式 打开邮箱写信将上述文件以附件形式发送 注意：现实中的html邮件的宽度需要重新设计以适应邮件宽度的要求 第四十八页，共六十三页。 5.5 外部列表Email营销策略 选择Email营销服务商的参考因素 外部列表Email营销的常见问题 第四十九页，共六十三页。 第5章 许可Email营销基础 第一页，共六十三页。 电子邮件的营销优势 提供连续营销的机会 顾客一般采用搜索引擎 再次返回网站的机率较低