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QS-9000 专题辅导（1） 1 产品质量先期策划（APQP） 一种结构化的方法 ●需要在新产品投入之前进行 ●需要相关部门的共同参与 ●需要采用PDCA动态管理 制定具体要求和掌握合适的信息，以支持满足客户的要求； 第一页，共十七页。 ------直接的益处 可引导与调配资源，使客户满意； 促进对所需更改的早期识别与确认； 避免变更不能及时进行； 产品质量先期策划（APQP） 以最低的成本及时提供优良的产品 第二页，共十七页。 ------潜在的收益 APQP内含的循环过程，实际上阐明了对持续改进的永无止境的追求； 改进是通过策划项目的过程获取经验，并将其应用到下一个项目的方式来实现的； 类似的或重复的策划为固有的动作模式奠定基础，是缩短策划周期、增强竞争能力的必然过程； 产品质量先期策划（APQP） 实施APQP是质量管理水平提高的过程 第三页，共十七页。 ------结构化的图示 产品质量先期策划（APQP） 1.0 计划 2.0 产品设计和开发 3.0 流程设计与开发 4.0 产品和流程验证 5.0 反馈评估和纠正行动 生 产 程序 确认 样板 确认 首板 生产 概念开 发/确认 新的计划 第四页，共十七页。 ------策划类型的选择 产品质量先期策划（APQP） ▲表示与之相关性 含有设计责任 从制造开始 服务性行业 确定范围 ▲ ▲ ▲ 计划和定义 ▲ 产品设计和开发 ▲ 可行性 ▲ ▲ ▲ 过程设计与开发 ▲ ▲ ▲ 产品和过程确认 ▲ ▲ ▲ 反馈、评定和纠正措施 ▲ ▲ ▲ 控制计划方法论 ▲ ▲ ▲ 第五页，共十七页。 ------计划和确定项目阶段 产品质量先期策划（APQP） --客户的呼声 --业务计划/营销策略 --产品/过程基准比较数据 --产品过程设想 --产品可靠性研究 --来自客户的资料 输入 输出 ●设计目标； ●可靠性和品质目标； ●初始材料清单； ●初始过程流程图； ●初始“特殊特性”明细表； ●产品保证计划 管理者 支持 第六页，共十七页。 ★现有相关图纸 ☆现行相关标准 ◆现有生产数据 ◇设备与测试仪 ------产品设计和开发阶段 产品质量先期策划（APQP） ●设计目标； ●可靠性和品质目标； ●初始材料清单； ●初始过程流程图； ●初始“特殊特性”明细表； ●产品保证计划 输入 --生产能力和装配设计 --设计验证/设计复审 --工程图纸（包括数据资料） --工程标准/物料标准 --特殊产品和流程特性 --新设备、工具和设施要求 --测量测试设备要求 --图纸和标准变更 小组可行性承诺 支持 管理者 设计FMEA 样板制作控制计划 输出 第七页，共十七页。 产品/过程质量体系评审 过程FMEA 试生产控制计划 测量系统分析计划 初始过程能力研究计划 特性矩阵图 包装标准/包装规范 场地平面布置图 过程流程图/过程指导书 ------过程设计和开发阶级 产品质量先期策划（APQP） 输入 --生产能力和装配设计 --设计验证/设计复审 --工程图纸（包括数据资料） --工程标准/物料标准 --特殊产品和流程特性 --新设备、工具和设施要求 --测量测试设备要求 --图纸和标准变更 支持 设计FMEA 样板制作控制计划 输出 管理者 第八页，共十七页。 ------产品和过程确认阶段 产品质量先期策划（APQP） 产品/过程质量体系评审 过程FMEA 试生产控制计划 测量系统分析计划 初始过程能力研究计划 特性矩阵图 包装标准/包装规范 场地平面布置图 过程流程图/过程指导书 输入 输出 管理者 测量系统评价 初始过程能力研究 生产件批准 生产确认试验 包装评价 生产控制计划 支持 进行试生产 质量策划认定 第九页，共十七页。 ------反馈、评定和纠正措施阶段 产品质量先期策划（APQP） 交货、服务 客户 满意 减少 变异 输出 测量系统评价 初始过程能力研究 生产件批准 生产确认试验 包装评价 生产控制计划 试生产 第十页，共十七页。 ------策划过程综述 产品质量先期策划（APQP） 1.0 计划 2.0 产品设计和开发 3.0 流程设计与开发 4.0 产品和流程验证 5.0 反馈评估和执纠正行动 生 产 前期策划 执行措施 ●每一个过程是上一个阶段的输出结果，又是下一阶段的输入； ●每一次APQP策划均为独立的，计划与实施依客要求和实际情况而定； ●执行措施的功能为：1）决定客户是否满意；2）追求持续改善计划。 第十一页，共十七页。 ------APQP策划准备事项