连锁店监控管理方案.docx

连锁店视频监控应用 解决方案 目录 前言 3 客户网络现状及需求分析 3 客户网络现状分析 3 客户业务需求分析 3 业务设计分析 3 视频监控系统 4 系统架构 4 系统功能 错误！未定义书签。 技术参数 7 系统配置及报价 错误！未定义书签。 前言 随着我国经济的发展，连锁经营模式也在迅速发展并取得不俗的业绩。然而连锁店在发展的同时也存在着管理不规范、经常遭遇盗窃问题、和客户争执等问题。对于这些问题的解决，连锁店管理者付出了很多的努力，例如增设管理人员，加大管理处罚力度等等，但都收效甚微。 为了解决上述问题，大华公司推出了连锁店监控系统，利用视频的直观、有效、实时 性，连锁店管理者能对旗下的连锁店进行规范化管理，同时可以兼顾视频存储、回放、报警、产品形象展示等功能，使得视频能充分发挥其作用。 客户网络现状及需求分析 客户网络现状分析 一般来说，连锁店目前只接入电话，满足门店营业与管理的日常简单通信需求。公司总部有宽带和语音接入。公司与门店的语音接入相对独立，没有进行任何联网。 客户业务需求分析 连锁店普遍的特点是点位遍布城区，较为分散、营业时间长而且点位在迅速扩展。 为了提升管理效率，提高沟通方式的便捷，降低管理成本的费用等方面综合考虑，公 司总部需要对其总部及其下属各门店进行语音和宽带的接入，并需要视频监控、电话会议、网络传真、企信通等多种通信业务，以满足日常管理的需求。 业务设计分析 基于以上项目背景分析，我们为XX 连锁公司的通信综合解决方案提供以下几种业务， 以满足不同的管理需求： 1、 视频监控系统：满足公司总部对各个门店现场管理的需要，同时兼顾门店安全防范的需要。(与我司相关的就这一项，因此这里只写了这一个) 2、 电话会议系统 3、 网络传真系统 视频监控系统 系统架构 根据系统的建设目标，系统组网方案如下： 图 1 组网示意图 媒体转发服务器 媒体转发服务器 网络摄像机 管理服务器 网络摄像机 存储设备 控制端 ADSL 接入 监控端 全球眼服务中心 INTENET 监视器 服务器 监视器 ADSL 接入 烟感探测器 对讲设备 手机监控 管理客户端 监控客户端 紧急按钮 报警器 枪机 连锁总部管理中心 门面监控 公安网监控 系统平台 系统平台主要由管理客户端、用户客户端、服务端构成，其架构设计如下： 图表 2 系统软件架构图 系统依据电信规范开发而成，在架构上分为支撑平台层、视频服务层及视频监控应用层。 支撑平台层的作用是封装设备接入协议及其他相关接口协议，对于系统来 说，所有设备及其他业务系统都是透明的，用户需要监控图像、回放录像、配置设备，乃至接入其他系统相关信息，只要告诉支撑平台层做什么工作即可。这样每增加一个设备种类、增加一种业务应用对于系统来说非常方便，即使修改对整个平台的影响也不大。 应用层是在视频服务层的基础上开发的、针对客户的典型业务应用，例如视频监控、回放、系统管理、客户管理等。 针对用户需求，系统从架构上可以满足用户的未来扩展性及大规模接入的需求，同时由于系统在传输层进行加密，可以保证视频及信令数据的可靠性。 传输网络 系统传输网络由互联网、本地局域网构建而成，门店由于一般只有 1～2 个点，在分辨率在 QVGA 或者 CIF 情况下，码流在动态情况下 512K 左右，静止情况下在 384K 左右，如果门店存储采用本地存储模式，则建议传输网络采用ADSL 接入方式接入到互联网。 如果门店采用电信 IDC 中心集中存储模式，则建议传输网络采用上行带宽为 1M 以上的传输网络例如光纤等方式进行传输。 报警联动 门店内的各种告警联动管理，当发生报警时，可以联动一个或几个设备协同工作。如自动启动录像功能，摄像机转到告警预置位，向指定人员发送手机信息， 报警器发声等。 系统网络通过防火墙与公安 110 报警中心网相连，当门店发生紧急事件时， 营业员按下紧急按钮，就可以联动 110 报警中心，110 报警中心能及时收到报警信息，做出相关处理。 客户端 客户端分为 C/S 客户端及B/S 客户端，其区别在于 C/S 客户端需要安装特殊的客户端，B/S 客户端只需打开浏览器输入 IP 地址即可，但是由于 C/S 客户端效率更高，有更强大功能，当然其需要安装，所以建议安装在监控中心即可。而B/S 客户端虽然安装方便，但是其功能稍少一点，可以在门店或者其他有互联网的计算机上使用。 XXX 监控系统具有以上 2 种客户端，分别有不同的功能，具体的功能说明参见第 3.1.2 节系统功能。 前端设备 根据本项目需求及建设目标，系统的组网示意图如上，其中在本项目需要添置的设备如下： 位置 门 店 监控点 设备 IPC-6003 摄像机 参数 固定，采用高档 CMOS 镜头，最 单位 台 数量 根据门店数量配置