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认证咨询师45001技能培养课程 （第二课） 标准要求的文件化信息和过程 技能指导：易兵 课程编号：2022A01 一家200人的物业公司，老板就是为了尽快拿 45001证书，客户群体是中低端小区，谁的物业 费低，就选择哪家物业公司。这家老板对咨询师 还比较尊重，你说什么就是什么 请帮助这家企业，拟定一个职业健康安全方针 拟定三个公司级的职业健康安全目标 我们在下节课开前，对学员提供的答案进行点评 请学员将自己的答案发在各自的微信群里 方针：服务至上，消除隐患体现质量和安全 目标： 员工上岗前培训率100% （建议放部门目标） 每年工伤事故次数≤2次工伤事故 每季度排查或消除火灾隐患≥3项消防法 每年定期消防演习次数≥ 1次消防法 方针:措施规范，安全运营充分体现安全 目标: 员工年度体检次数≥1次职业病预防 每年发生工伤次数≤2次工伤 每季度整改火灾隐患≥3个消防法 提示：小企业，快速拿证，三个维度的目标即可 认证审核时的方法主要有 经询问，获得的回答（部门和过程的责任人） 现场观察，企业的各种活动，与认证准则有关 查阅文件（保持的文件化信息） 查阅记录（保留的文件化信息） 注：审核部在策划时就要规定抽样方案，审核组长 在审核部规定的抽样方案基础上，可以增加抽样方 法，改变抽样手段，但是不能超出认证范围 对文件化信息的要求更加灵活 文件化信息的详略水平、复杂性和文件化程度以及所需 资源取决于多方面因素： A组织所处的环境 (如工作人员数量、规模、地理位置 、文化、法律法规要求和其他要求); B组织职业健康安全管理体系的范围 C组织活动的性质和相关的职业健康安全风险。 OHSAS18001时代的文件和记录 管理手册（一级文件） 程序文件（二级文件） 管理制度（三级文件） 表格表单（记录） 属于咨询师的第一阶段工作 ISO45001标准更加灵活 保持文件化信息管理制度、作业要求 保留文件化信息表格表单 文件化信息 组织需要控制并保持的信息及其载体。 注1:文件化信息可以任何形式和载体存在,并可来自任何来 源。注2:文件化信息可涉及:a) 管理体系,包括相关过程;b) 为组织运行而创建的信息(文件); c) 结果实现的证据(记录) （一）4.3 确定职业健康安全管理体系的范围:范围 应作为文件化信息可被获取。 （二）5.3 组织的角色、职责和权限：最高管理者应 确保将职业健康安全管理体系内相关角色的职责和 权限分配到组织内各层次并予以沟通,且作为文件化 信息予以保持。 （三）6.1.1组织应保持以下方面的文件化信息:风险 和机遇;确定和应对其风险和机遇所需的过程和措施 （四）6.1.2.2 职业健康安全风险和职业健康安全管 理体系的其他风险的评价:有关方法和准则的文件化 信息应予以保持和保留 （五）6.1.3组织应保持和保留有关法律法规要求 和其他要求的文件化信息 （六）6.2.2组织应保持和保留职业健康安全目标 和实现职业健康安全目标的策划的文件化信息 （七）7.2 能力:d) 保留适当的文件化信息作为能 力证据 （八）7.4.1适当时,组织应保留文件化信息作为其 沟通的证据（注：内部和外部） （九）7.5.1 组织的职业健康安全管理体系应包括: a) 本标准要求的文件化信息; b) 组织确定的实现职业健康安全管理体系有效性所 必需的文件化信息。 （十）8.1 运行策划和控制:保持和保留必要的文 件化信息,以确信过程已按策划得到实施; （十一）8.2 应急准备和响应:组织应保持和保留 关于响应潜在紧急情况的过程和计划的文件化信息 （十二）9.1.1组织应保留适当的文件化信息: A作为监视、测量、分析和评价绩效的结果的证据; B记录有关测量设备的维护、校准或验证 （十三）9.1.2 保留合规性评价结果的文件化信息 （十四）9.2.2 内部审核方案:f) 保留文件化信息, 作为审核方案实施和审核结果的证据。 （十五）9.3管理评审 ：组织应保留文件化信息, 以作为管理评审结果的证据。 （十六）组织应保留文件化信息作为以下方面的 证据:事件或不符合的性质以及所采取的任何后续措 施;任何措施和纠正措施的结果,包括其有效性 （十七）10.3持续改进 e) 保持和