第四章CC电子商务模式.ppt

2 如何做一个网购合格的买家 第三十页，共四十一页。 2 如何做一个网购合格的买家 收到货物 收货评价 2. 交易评价 1. 确认付款 第三十一页，共四十一页。 第一页，共四十一页。 第2章 C2C电子商务模式 第一节 C2C模式概述 1 、C2C模式的概念 2 、 C2C网站简介 3 、 C2C的业务 第二节 C2C网购流程 第三节 网上开店的技巧 第二页，共四十一页。 1 B2C模式的概念 英文：Consumer to Consumer 消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易 第三页，共四十一页。 2 C2C网站简介 提供一个虚拟的交易场所，每个人都可以在这个市场上开办自己的“网上商店”。 不用事先交付保证金，凭借独有的信用度评价系统，借助所有用户的监督力量来营造一个相对安全的交易环境。 第四页，共四十一页。 2012年C2C市场份额 第五页，共四十一页。 2012年C2C网站用户渗透率 C2C购物网站网购用户渗透率 第六页，共四十一页。 2.1、淘宝网 第七页，共四十一页。 2.1 淘宝网 淘宝网是国内领先的个人交易网上平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。 淘宝网，没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。自2003年5月10日成立以来，在短短半年时间，迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业发展的一个奇迹。 第八页，共四十一页。 2005年，其母公司阿里巴巴决定继续投资10亿人民币来支持淘宝网未来三年的免费政策。 2005年8月阿里巴巴收购雅虎中国全部业务后，原雅虎中国占70%股份，新浪占30%股份的一拍网（当时市场排名第三）也全面整合进了淘宝网。 2006年交易总额达到169亿元，是国内最大的商场——北京王府井集团全年销售额的2.6倍。当年易初莲花销售总额为100亿，沃尔玛全年销售额是99.3亿。 2.1 淘宝网 第九页，共四十一页。 第十页，共四十一页。 2.2 拍拍网 腾讯旗下电子商务交易平台。 网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。 拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。 第十一页，共四十一页。 第十二页，共四十一页。 2.3 eBay易趣网 易趣网创办于1999年8月，是中国第一个真正的网上个人物品竞标站； 2002年3月，随着eBay向易趣投资3000万美元，易趣网成为了全球领先的C2C电子商务巨头eBay在中国子站； 易趣网在2007年第1季度后发生明显的业绩下滑，其中07年第1季度的市场份额15.8%，第2季度7.2%，第3季度5%，至2008年才逐步回升。 第十三页，共四十一页。 3 C2C的业务 实践中较多的是进行网上个人拍卖。如网上的跳蚤市场，集中体现了消费者之间通过Internet进行的商品买卖； 除了主要的业务网上拍卖外，它还包括可分类广告、个性服务、交易、虚拟资产的出卖以及支持性服务； 第十四页，共四十一页。 3.1 C2C拍卖 在许多国家，网上拍卖正在爆炸式地发展。 许多拍卖都是通过中介（比如易趣，淘宝）来实现的。 许多个人还通过使用专业化软件来实现拍卖。如，提供的软件就能够帮助实现C2C逆向拍卖社区的建立。 第十五页，共四十一页。 第十六页，共四十一页。 3.2、分类广告 第十七页，共四十一页。 3.2 分类广告 基于互联网的分类广告与报纸上的相比有许多优势： 可提供更为广阔的全国范围的效应； 能够为一些私人组织免费提供； 能够实现简单的编辑或修改； 能把要卖出的产品照片放置。如，口碑网； 分类广告的获取途径包括大多数ISP（AOL、MSN等）、一些门户（新浪、网易、腾讯、搜狐、雅虎等），以及在线报纸上等得到； 第十八页，共四十一页。 第十九页，共四十一页。 一旦某人找到了一则广告，他就可以发送电子邮件或打电话询问更多的信息或直接购买； 许多分类广告是免费的。一些分类广告站点通过收取大幅广告定制费来盈利； 分类广告站点对广告内容不承担任何责任。 3.2 分类广告 第二十页，共四十一页。 3.3 个性化服务 在线广告和咨询也是个性化服务； 一些可以在分类广告中看到，另一些则罗列在特殊化的Web站点和目录中； 注意在购买任何个性化的服务时要当心，虚假或违法的时有发生。如代些论文，替人发布论文。 第二十一页，共四十一页。 3.4 C2C交易（三种形式） 第二十二页，共四十一页。 3.5 虚拟资产销售 规则：随着在线网络游戏如《剑侠情缘》的发展并受到越来越多的玩家欢迎，玩家们都拥有了自己的虚拟资产。在玩游戏的过程中，玩家可以通过拍卖来买卖这些虚拟资产。如Q币等。 在1380万网游玩家中，26.7%已经参与过虚拟资产的买卖活动，合计1年