第三讲网络营销.ppt

3.07、博客营销 凡客的博客营销，主要是以产品为话题让多个博客写用户体验文章，以用户角度对产品进行体验式营销。 第三十页，共四十页。 网络营销基础培训 培训员：周小洲 21世纪要么电子商务，要么无商可务。 比尔·盖茨 第一页，共四十页。 题纲： 第二页，共四十页。 1.1、中国互联网规模 日期 网民数量 网站数量 2013-12-15 6.18亿 320万 2009-12-31 3.84亿 323万 2009-07-17 3.38亿 306.1万 备注：截至2013年12月手机网民达到5亿 第三页，共四十页。 1.2、网民年龄结构 第四页，共四十页。 1.3、网民学历结构 第五页，共四十页。 1.4、网民职业结构 第六页，共四十页。 1.5、中国网民规模和互联网普及率 第七页，共四十页。 题纲： 第八页，共四十页。 2.1、什么是网络营销 1、网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 2、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 第九页，共四十页。 2.2、网络营销特性 时域性 富媒体 交互式 个性化 成长性 整合性 超前性 高效性 经济性 技术性 第十页，共四十页。 1、时域性： 营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2、富媒体： 互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3、交互式： 互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。 4、个性化： 互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。 5、成长性： 互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 第十一页，共四十页。 6、整合性： 互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，禹含网络建议企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。 7、超前性： 互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性： 计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 9、经济性： 通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 10、技术性： 建立在以高技术作为支撑的互联网络基础上的网络营销，使企业在实施网络营销时必须有一定的技术投入和技术支持，必须改变企业传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与电脑技术的复合型人才，方能具备和增强本企业在网络市场上的竞争优势。 第十二页，共四十页。 2.3、网络营销的常用方法 搜索引擎营销 电子邮件营销 IM营销 病毒式营销 BBS营销 博客营销 微博营销 RSS营销 SNS营销 网络广告营销 数据库营销 事件营销 图片营销 网络品牌营销 网络整合营销 网络电视营销 第十三页，共四十页。 1、搜索引擎营销： 简称为SEM。就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。 2、电子邮件营销： 电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子