关于上海星巴克咖啡经营有限公司人才流失的分析报告.docVIP

毕 业 作 业 毕业作业题目： 关于上海星巴克咖啡经营有限公司人才流失的分析报告 学院/分校： 年级、专业： 教育层次： 学生姓名： 学 号： 指导教师： 完成日期： 毕业作业基本要求 1．毕业作业应在教师指导下，由学生个人独立完成。 2. 对于以报告等形式进行的毕业作业选题，原则上应一人一题。对于综合性课题，确实需要有多人合作完成的话，则必须明确分工，由学生各自独立完成所分担的部分。严禁出现抄袭、代笔、剽窃等弄虚作假行为。 ************************************* 声 明 本人郑重声明：所呈交的毕业作业，是本人在老师指导下，独立进行研究所取得的成果。作业中除了已经注明引用的内容外，不包含任何他人享有的著作权内容。其他个人和集体对本研究工作的启发和所做出的贡献，均以明确的方式标明。如被查证有抄袭或剽窃行为，本人愿意承担由此引发的法律后果，并依据学校的规章制度接受相应处理。 签 名： 陈晨 日 期： 2022 年 5 月 15 日 目 录 摘 要…………………………………………………………………………I 一、上海星巴克咖啡经营有限公司人才问题的现状…………………………………2 （一）公司人才流失的基本情况……………………………………………………2 （二）公司人才流失的损失分析………………………………………2 （二）公司人才流失产生的影响………………………………………2 二、星巴克咖啡经营有限公司人才流失的问题分析…………………………………3 （一）公司内部沟通不足…………………………………………………………3 （二）公司缺乏适合员工职业发展的计划…………………………………………3 （三）公司缺乏完善的人才培训制度………………………………………………4 （四）公司存在不规范的人事管理制度……………………………………………4 三、对本公司留住人才的几点建议……………………………………………………4 （一）营建良好的公司内部沟通机制………………………………………………4 （二）制定完整的职业生涯发展计划………………………………………………5 （三）注重员工的培训工作………………………………………………………5 （四）完善公司的人事管理制度…………………………………………………5 致 谢…………………………………………………………………………6 I 摘 要 星巴克咖啡经营有限公司成立于2000年，旗下现有多家咖啡饮品品牌，遍布中国大陆主要城市。星巴克咖啡经营有限公司现在全国拥有2000余家加盟门店，并正在向更多城市发展。公司坚持饮品的高品质和口味的一致性，这是星巴克咖啡经营有限公司的核心理念，他们也倾力为之努力。 通过对本公司人才流失这个问题的调查，想给公司在用人方面提供一些参考的建议，希望公司能够更好的发展，人才对一个公司来说，是所有资源中是最重要的资源，是办好公司的根本，重视人才是公司的重要举措，吸引和留住人才是公司的核心理念，有了人才什么事情都能很好的得到解决。 PAGE 1 星巴克咖啡经营有限公司是一家纯外资并向您提供健康时尚美食的休闲餐品连锁店。星巴克咖啡经营有限公司成立于2000年，旗下现有多家咖啡饮品品牌，遍布中国大陆主要城市。星巴克咖啡经营有限公司现在全国拥有2000余家加盟门店，并正在向更多城市发展。公司坚持饮品的高品质和口味的一致性，这是星巴克咖啡经营有限公司的核心理念，他们也倾力为之努力。 一、上海星巴克咖啡经营有限公司人才问题的现状 （一）公司人才流失的基本情况 公司的人才流失基本情况，人才流失是公司现阶段面临的最为严峻的问题之一，在公司不断壮大的同时，对员工有着大量的需求，人员的招募，离职，培训，等问题一直困扰着高层管理者。公司现阶段年离职的员工数量大约在%5~6之间，不包括管理者在内，且每月还在增长。 （二）人才流失所带来的损失 1、技术，经验和客户的流失 技术和经验的积累一家饮品连锁企业来说，等于是产品品质的保证。而产品的品质直接影响客户对企业的忠诚度。而这些技术和经验往往也是企业花费大量的人力，财力，物力和时间后才教会员工的。然而就是因为员工的流失，企业必须重新以相同的资源重新培养一批新员工，新员工再花同样的时间和精力才能重新拥有新的忠诚客户，这样的过程持续循环将使企业在竞争激烈的餐饮业中处于不利的位置。 2、增加企业的经营成本。 人才流失造成的损失会反映到企业的经营成本上，造成经营成本的上升，如老员工离职的工作效率下降带