业务员礼仪教程课件.pptx

业务员基本礼仪;人无礼，则不立！ 事无礼，则不成！ 国无礼，则不宁！ 以礼治国，以礼服人！ 礼兴人和，谦恭礼让！;孔子;礼;仪;礼仪;为什么学习礼仪？;组织形象识别系统;商务人员工作能力;沟通第一，形象至上;3A原则 （布吉尼理论）;仪表、仪态、仪容; 干净整洁 以短为宜 颜色自然 发型适宜 ;;会面礼仪;待人接物;会面礼仪;;;名片;谈吐;位次排列原则;宴会6M规则;会客（相对式）[原则] 以右为上（进门者的右、行进者面向的右、动态的右） ;会客（并列式）[原则] 面门为上 以右为上（静态的右，客人主人坐好后彼此之间的右） ;;H;宴请;确定拜访对象;国际交往中遵循的礼仪;民族交往与宗教问题;商务交往中六不谈 1.不非议国家和政府 2.不涉及国家秘密和行业秘密 3.不能够对交往对象内部事务干涉 4.不能在背后议论领导、同事、同行 5.不能够谈论格调不高的问题 6.不涉及私人问题;教养体现细节 细节展示素质