面试官技能培训.pptVIP

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  • 2022-07-19 发布于重庆
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3)行为式问题:穷追猛打 通过对应聘者实际工作事例的询问和挖掘,了解其行为特征、能力水平及素质状况。其目的是通过过去的行为表现,判断其是否具备相应的工作经验与工作能力,以及相关的分析问题、处理问题的综合能力,据此判定与目标岗位要求的匹配度。 设计行为式问题一般要符合STAR原则,(S是Situation,当时的情景;T是Target,目标; A是Action,行动,采取了哪些行动;R是Result 结果,最终结果如何?)也就是说,你自己问一道题,如果对方能答出这四个角度来,你的问题就是一个好问题。同时,我们就可以根据应聘者从这四个角度的回答,来判断其答案的可信度。 第四十四页,共六十五页。 4)应变式问题:暗藏玄机 通过一些有难度,甚至两难或者多难的问题让应聘者来回答和分析。问题不一定和工作职责相关。其目的是判断应聘者逻辑思维、分析问题的能力,以及能否透过现象看到事物的本质。应聘者回答的准确性不是关注的要点。如,下水道的井盖为什么是圆的? 注意:此类问题不是游戏类的“脑筋急转弯”,在问题的背后一定要有面试人隐含着的考察要素。 第四十五页,共六十五页。 5)情境式问题:身临其境 提出招聘岗位实际工作中必定或非常可能会发生的具体工作的难题,请应聘者提出解决方案。其目的是判断应聘者分析和解决本企业现实问题的能力,看是否有足够的处理具体问题的方法和技巧,以及其处理方式是否符合本企业的现实。

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