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? 一、团队管理系统概论 4、经营与管理的区别 经 营 管 理 目的是：效益 目的是：效率 是获得保费的过程 是更高效获得保费的过程 第六十三页，共一百零二页。 ? 一、团队管理系统概论 5、管理的原则 ※??管理范围要界定清晰（既无重叠、也无空白） ※??越级检查不指挥、越级投诉不报告 第六十四页，共一百零二页。 ? 一、团队管理系统概论 6、管理什么？ 管理就是将资源有效配置及使用的过程。 我们拥有的资源分析 人 作业程序 团队内部活动 时间 经营中的相关硬件 第六十五页，共一百零二页。 ? 一、团队管理系统概论 7、寿险行业，关于代理人的管理 请思考，寿险营销行业的特征—— ★ 属完全不被控的组织形式； ★ 销售过程属于非现场； ★ 营销员人数众多并良莠不齐； ★ 工作性质简单重复； 第六十六页，共一百零二页。 ? 一、团队管理系统概论 8、我们重点需要掌握的管理领域有哪些？ 人 作业程序 团队事务 时间 经营中的相关硬件 目标、意愿、观念、心情 活动量、销售循环技术、业务督导