客户面谈沟通的技巧培训.pptVIP

沟通九种性格的人 潜在客户 注意协助潜在客户理清的是： 型 知识与目标 对于达成这个目标，必要的知识与技术 知识与能力 型 安全与目标 对达成这个目标，要作的行动 思考与目标 第三十一页，共六十八页。 沟通九种性格的人 潜在客户 注意协助潜在客户理清的是： 型 多样化与目标 对于达成这个目标，必要的专注力 乐观的正面及负面效果 型 控制与目标 对于达成这个目标，推开一切阻力的行为成本 冲动的正面及负面影响 第三十二页，共六十八页。 沟通九种性格的人 潜在客户 你注意协助潜在客户理清的是： 型 关系和谐与目标 对于达成这个目标，什么是重要的 学会说“”的正面效果与负面效果 第三十三页，共六十八页。 运用九型性格增强沟通效果 你自己 如果你是？型，您特别要注意是： 型 聆听：放下内心判断的聆听 型 抽离：感同身受地将自己融合在对方，而忘了沟通架构的支持 型 急功近利：急于达成目标而快速带领对方，截断对方的探索 型 注意力：容易促景生情而停留在自己的内心感受世界里 第三十四页，共六十八页。 运用九型性格增强沟通效果 你自己 如果你是？型，您特别要注意的是： 型 关系：过度抽离而缺少 型 疑惑：发问的问题专注与可能的隐患上，以偏盖全 型 表面化：问题不深进，停留在表面，且对新鲜事物即刻反应 型 控制欲：令对方产生压迫感 型 元神出壳：聆听时注意力飘走而未在对方身上 第三十五页，共六十八页。