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无指纹;连接线整齐,平安。 3〕仓库 擦拭橱窗玻璃、地板、展台;要求:无杂物、灰尘; 严禁堆放杂物,阻塞通道。 使用抹布清洁货架; 4、常用物料检查: 1〕所需文具是否齐备,包括 等, 要求:数量充足,并摆放在相应位置; 2〕所需损耗品是否齐备,包括购物袋、销售小票、FAX纸、打印纸等; 3〕备用金、零钱、营业款的检查,如为专卖店,需检查零头〔零钱〕是否足够? 备用金是否足够?昨日的营业款需安排同事去银行存款。 4〕当天的推广物料,当天的商品推广的POP及KT板是否放好?并干净整洁?赠品是否足够? 二、营业中: 1、环境维护,随时保持店内的环境清洁: 1〕随时维护货场的卫生;要求保持没有任何杂物、污迹; 2 〕随时维护收银台上面及周边的清洁卫生。 3 /文具类。 4〕及时检查客人是否有留下衣物或多余的衣架及防盗器。 2、随时保持我们的笑容,温柔甜美的声音及大方得体的仪态: 1〕我们在餐后的口腔清洁。 2〕在上班时间内随时保持我们积极向上勤力的工作状态。 3〕我们及时给予我们的同事及客人的帮助。 6、确保及时的信息接收: 1〕铃声响起三声以内立即接听 ;先报品牌名称,再报姓名;例如: “您好!黑溜宝xxx为您效劳!〞 2〕要求在不影响顾客效劳的情况下接听 ,当班尽可能不接听私人来电机。 3〕接听 ,要求同时作好记录,及时跟进给相关同事。 三、营业后: 〔一〕工作内容: 1、清晰货品的盘点: 1〕据销售情况,清点货场/仓库货品数量,与进销存数无误。 2、营业结束后的30分钟的各项结束工作: 1〕关闭大门,同时要求关闭除根本照明以外的灯光及音响。 2〕清晰销售收入的核对及保管。 3〕清点核实当天销售金额,并填写?每日货款记录表?。 4〕将现金放入保险柜,并锁好。 3、清晰销售数据的处理: 1〕上传当天的销售数据、销售日报表等同步数据。 2〕填写当天的销售报表。 3〕销售报数:要求将当日销售的金额以 信息的方式报给主管。 4、离开岗位: 1〕营业时间结束后,完成一切关店工作,离开工作岗位。 2〕电源电器;关闭电脑系统,关闭铺内所有电源及照明系统。 3〕门窗平安;关闭所有门窗。 4〕员工更换制服,离店同事查包。 5〕叮嘱同事路途注意平安。 〔二〕 召开晚会 对当天工作销售做一个小总结遇见事情的分析及处理情况,对明天制定目标与方案。 随时利用空闲时间熟记商品知识,学习货品、销售、效劳等相关知识。

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