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学习如何查看eBay买家体验报告，轻松看懂帐户健 康状态！ 本文我们将特别关注账户的健康状况，学习如何阅读查看eBay账户的〃体检报 告〃——买家体验报告。 体检结果：状态健I 营造良好的购物体验，在电商业务中至关重要。eBay后台提供了买家体验报告,对于交易中有待改善的环节，我们可以在问题提醒板块时常监测： MB提醍? 经合去现 ?苓货运 O货运 Q物溢标准 O海外含标塞 问题提醒。 e综合表现 o非货运 。货运 e物流标o海外仓标淮显然，账户各项表现正常才是我们想要的。 正常 指账号所有考核单项均未超过标准值。 O 超标 指账号所有考核单项均超过标准值，但由于该账号正受到其 他eBay政策的限制，因而此政策暂时未对该账号产生影 响。 警告 指账号有一个或多个考核单项超过标准值，者未及时改善， 该账号将有可能会受到销售限制，甚至导致账号冻结。 O 限制 指赚号所有考核单项均超过标准值,且该账号未受到其他 eBay政策的限制。因此该账号正在或将要被此政策限制。 体检工程一：非货运表现 ▲审核周期为八周。 在导致非货运表现问题的刊登列表标签下，可以看到各产品对应的问题类型与所 占百分比,其中非0%的会亮红显示。假设发现某件产品有多个问题交易，那么需斟酌 产品本身在刊登或者产品质量上是否存在问题。 ▲在按各国情况细分标签下展示各国的非货运问题所占比例，可对问题率偏高 的国家地区做针对性产品调整。 体检工程二：货运表现 ▲审核周期为两个阶段，各八周。 e皖s去双。苓货运姐? e图支标塞阶段- -- Q窕2017.05.14 ?2017SQ8网目的货运叠主力F常?超出标▲ ▲预计投递时间，顾客未收到货，就很容易开纠纷或者给低分评价。 小建议： *建议卖家朋友使用eBay推荐的物流方式，或至少与两家物流公司合作，兼有 主力、备选物流方案。 超出标▲预计投递时间，顾客未收到货，就很容易开纠纷或者给低分评价。小建议： *建议卖家朋友使用eBay推荐的物流方式，或至少与两家物流公司合作，兼有 主力、备选物流方案。 ▲预计投递时间，顾客未收到货，就很容易开纠纷或者给低分评价。 小建议： *建议卖家朋友使用eBay推荐的物流方式，或至少与两家物流公司合作，兼有 主力、备选物流方案。 运输发生延误时尽快与顾客沟通。 体检工程三：物流标准 ▲审核周期为两周 阶段二 Qe201/ 0416 201 7 06 1。稣，励货运去限为正象?_ ， 一… 超出标度先运同姮交贮0.0% Lts?tf： 00%同制区 问题类型百分比导出礴刊! 问题类型 命品未收钊纲蚣运医时代0即性分；占 命品未收钊纲蚣 运医时代0即性分 100 00^ .OBBB 匕营货运。货运。锄W标就1I一一 一一」 e詹目甫美国 》”交易全程跟笈快流的使用状态为正京?X较易中使用ePacket?带有效谊互物克的比例 -9 91% 限制区90%正常区评估总交易n22茎使用全程黎忘物溢比例91% ?其中：禹坛发货占22 3g使用?PdcK的毗比例91%?其中：海外仓发货占。笔使用帚有效追笈物交的比例 下次i福：2017.07 16 下次i福：2017.07 16 。您目常美国小于铢金及其他2讣土费国冢的窃渡使用合段状态为正常G限制区10% 而估总交易触26X饶法使用含版比例50%?其中：买家送建使用标淮更及以上 物逶占使用全程如物受比例 而估总交易触 26X 饶法使用含版比例 50% ?其中：买家送建使用标淮更及以上 物逶占 使用全程如物受比例 80*% 其中：买家送择使用经济型物濠占13使用至少含痰收信品或全程JR丘物专笠比例 其中：买家送择使用经济型物濠占 松评估：2017 07 17对应fl勺同：2。17 郎 18 - 2017 07 01▲包含两个规那么 松评估：2017 07 17 L美国大于5美金交易的物流使用状态，全程可追踪物流比例大于90%*这项对国内直邮和海外仓发货都有要求。 *这条规那么被广泛理解为〃发美国订单只能用亚太物流平台线上易邮宝〃，事实并非如此。eBay认可的物流方式请参照eBay物流使用政策（可在eBay官网中 查询）。 2、美国小于5美金及其他二十五国直邮交易物流使用合规比例大于10%*这项只对国内直邮有要求，详情请见直邮美国小于五美金及其他主要国家交易 的物流使用政策。 体检工程四：海外仓标准 ▲审核周期为八周 」戋合表现车货运 货运物/标港e海外仓标塞1 」戋合表现车货运 货运物/标港e海外仓标塞1 L 一一 一一」 奥大利亚 0.0S 0.0% 对应时间：2017 05 1 — 2017 07 08 下次评估：201707 19 ▲统计两类问题交易：1. 物流延误纠纷或评价低分2.非当地发货。正确的做法是设置产品所在地，使其与实际发货地