度假村俱乐部突发事件应急预案.doc

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国际俱乐部突发事件应急预案 一、打架、斗殴等突发事件应急处理程序: 1、出现打架,斗殴事件或有此类隐患时; 2、区域员工及时通知楼层最高管理人员现场调度指挥; 3、出楼层最高管理人员通知俱乐部总监和经理,通知酒店消控中心和值班经理; 4、之后现场调度指挥,维持现场,拖延或阻止客人离开酒店; 5、待酒店安保部人员到来一同协调处理事件。 二、俱乐部火灾应急处理程序: 1、发现火灾或有隐情; 2、及时通知楼层最高管理人员; 3、由楼层最高管理人员立即通知音控师切断部门内电源;通知俱乐部总监和经理及时到现场指挥调度;通知酒店消控中心和值班经理;通知酒店工程部; 4、现场调度指挥各组,维持现场秩序,疏散客人离开; 5、待相关部门人员前来共同处理火灾事故。 三、现场调度指挥各组的人员名单: 总指挥:A 副总指挥:B 灭火组队长:C 疏散组队长:D 救护组队长:E 1、灭火组: A组:; B组:; 2、疏散组: A组:; 3、救护组: A组:; B组:; 4、后勤组: A组: B组:

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