酒店会议接待(同名9870).docVIP

酒店会议接待(同名9870) 酒店会议接待 会议接待草案制定： １、与组织者联系，详细了解组织者的需求及会议代表的基本情况，制定合理、舒适、安全的接待草案。 ２、详细介绍酒店及酒店设施介绍：包括酒店位置、菜单、餐饮、娱乐设施、安全保卫及价格等告知组织者，提供分析及使用建议，以便组织者选择酒店。 二、活动前期准备清单： 会议确定后逐一落实各项准备工作。 《接待程序表》： 制定会议接待程序，落实各项细节。 《酒店方面》： 第一时间与酒店负责人联系，着重介绍本团情况，并逐一落实各项要求。 １、房间数量及类型（标准间、商务房、工作人员用房间）客人用房 – 各种类型房间数、及方向位置（分布的楼层及是否靠近电梯）工作人员 – 用房数量及位置（后勤工作人员用房需要同客人在同一楼层，并尽可能靠近团中 VIP 嘉宾的房间，以便为嘉宾提供快速、周到的服务）。 房间布置 – 客人抵达前必须完成对房间清洁卫生工作，同时检查房间内设施是否能正常使用。抵达前 1 小时，按照要求为房间陪送水果 ( 需每天更换 ) ，房间号码 - 提前 2 天得到所有房间号码，并根据提供的分房名单进行分房。客人抵达宾馆前 2 小时，旅行社工作人员将抵达宾馆为所有客人办理入住手续，并领取房间钥匙。以便使客人抵达宾馆后，能快速领取钥匙进