停车场管理服务方案.docxVIP

停车场管理服务方案 为了对停车场实施专业化、规范化的管理服务给全体业主提供一个安全、方便的停车环境特制定以下方案: 一、 智能化进出管理 采用 IC 自动化刷卡进出车库,业主凭购买车位登记资料发放的IC 卡进出。 使用 IC 卡可以有效的防治外来人员和没有购买本车库车位人员进入，有效的提高了安全和规范。 具有本车库 IC 卡客户可直接从地下室进入楼层，无车库IC 卡从楼层无法进入车库。 二、 全方位监控 采用 360 度旋转式摄像头对每个区域点位进行监控，无盲区可监控到任何车库内的角度，确保安全。 监控室配有专人看管，如发现任何可疑事项将第一时间和现场秩序维护员联系，解决问题。 如车主发现车辆在车库出现任何问题，车主可通知我司调出监控查找原因并保留录像。 （4） 三、 人力管理 车库采用轮班值守 24 小时看管巡逻，每个车库安排一人在此看管现场，巡逻刚和外围巡逻联合，每小时对车库巡逻一次并检查，做 好记录。 加大停车场秩序维护员巡逻点位.对监控巡逻力度，班长每天对巡逻点位不少于 4 次的抽查。主管每天不少于两次抽查。停车场巡逻秩序维护员每 1 小时或临机详细检查车辆、车况，发现漏水（油），未关好车门（窗）或未上锁、车辆有擦（挂）痕迹以及车窗玻璃有裂纹损坏等情况必须及时处理并通知车主，尽快在《值班记录》上做好记载，同时报告班长或管理处。对违反停车规定的要酌情处理、 随时和道口岗取得联系，清点车辆，核对数量，确保安全。 禁止无关人员进入车场。严密注视车辆情况和驾驶员的行为，发现可疑人员， 紧急情况要及时报告班长或管理处及时处理，避免发生被盗事故。禁止用消防水源洗车。 若对出场车辆、驾驶员有疑问，应立即到车挡前先向驾驶员敬礼，再有礼貌地询问。若经盘问仍有疑问，应立即扣留车辆，迅速用对讲机通知班长，并机警地做好应急准备，以防不法分子盗车行凶 车库内管理者和巡逻岗、监控员三者使用对讲机保持高度紧密联系，出现任何问题可在第一时间赶赴现场解决处理。 四、地面车位 地面车位应采用月租或临时租用停放，为小区业主的亲戚朋友预留临时停车位，为租房者提供月租停车位，方便小区人员生活 如地下停车位不够使用时才可出售地面停车位，一般情况地面停车位只供临时出租使用。 地面停车位凭临时停车卡指定位置停放车辆，保持小区整洁有 序。