物业公司内部培训之物业管理法律基本知识.pptVIP

三、物业管理的侵权责任 物业管理侵权责任是指在物业管理活动中，行为人由于过错侵害国家、集体的财产权以及自然人的财产权和人身权时依法应承担的法律责任，以及法律规定应对受害人承担民事责任的其他致害行为应承担的法律责任。 第三十页，共五十五页。 物业管理活动中通常主要的侵权行为 物业建筑质量不合格而产生的侵权行为。 物业维修施工造成他人损害的侵权行为。 物业以及其搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的侵权行为。 因妨碍行为而产生的侵权行为。 物业管理公司员工违法履行职务造成的侵权行为。 第三十一页，共五十五页。 侵权行为举例 住宅区的围墙发生倒塌而伤害他人时，物业管理公司就应当对此依法承担赔偿损失的民事责任。 物业管理公司只有在以下三种情况下可以免责： 一是如果该围墙的倒塌是质量问题，就应该由承担围墙施工和建设的单位依法承担赔偿损失的民事责任； 二是如果是第三人在围墙边挖沟，致使墙体倾斜倒塌，赔偿责任就应由挖沟的第三人依法承担； 三是受害人自身的行为故意或过失使围墙倒塌造成损害，则由受害人自己依法承担责任。 第三十二页，共五十五页。 四、物业管理合同的违约责任 （一）违约责任的概念和特征 《中华人民共和国民法通则》第一百一十一条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定条件的，另一方有权要求履行或者采取补救措施，