员工培训认识企业成就自己.pptVIP

您是如何认识服务与效益的 第三十页，共五十八页。 服务是提升公司形象的最佳途径 服务是保持竞争优势最关键环节 服务是企业稳定发展的根本保证 服务是企业拓展市场的不二法则 　　　服务是要付出代价的，但它能给你的是最长远的效益。 第三十一页，共五十八页。 企业成功的秘诀 1、观察和了解别人的需要、渴望、兴趣、价值观和口味是如何随着时间变化的。 2、为这些人服务，使他们的生活过得更好一点。 3、建立一种企业运作模式，在服务于别人的同时传达你自己的梦想和热情。 第三十二页，共五十八页。 企业发展的精髓：愿景的作用 清晰 持久 独特 服务精神 好奇心 历史因素 地理因素 热情 第三十三页，共五十八页。 企业员工的工作自觉性 提供有用的情报供上级参考 “有用的情报”这里包括企业组织内部的情报，比如说公司内部运作上的问题、改良建议等，情报也包括一些外部情报，比如竞争对手的情况、市场的情况、市场朝什么方向发展、什么产品更能适合市场的需求、我们的产品有什么优势、竞争对手的产品有什么优势等等。 第三十四页，共五十八页。 企业员工的工作自觉性 遵从组织的命令系统 也就是说我们在日常工作中，要逐级地汇报、逐级地跟进，在做一项工作的过程中，要阶段性地向自己的直属上司汇报，不要轻易跨级汇报。 ? 第三十五页，共五十八页。 企业员工的工作自觉性 命令决定前坦诚表达