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人力资源经理的四个阶层 第一阶层 服务 这是任何一个部门和任何一位职员都应该具有的心态！在一个组织中需要不 断培植互为服务的意识和概念，才可能形成团队与协作精神，否则，各自为王的 垒壁必将导致组织沟通效率的十分低下。就这一点而言，人力资源部门必须成为 全公司的表率，也只有立足于这一点，切实为其他部门和所有职员做好必要的服 务工作才可能言及所谓“重视”。假如我们不能履行“提供高效、优质和富有诚 心的”服务职能，却去片面强调自身的“高尚”或埋怨老总不制造让自己“高尚 起来”的条件，那么，这无异于春不播种夏不耕耘却咒骂秋无收成冬无衣食的懒 汉。 中山XX公司一位工程部经理向我陈述他与人事部经理的关系时说： 那天我接到通知来面试，11:30左右到公司，人事部小姐说下午再来，因为 快下班了。下午我在聘请室里从1:00等到3:00多，才见到那位小姐拿着一张表 格来叫我填写，同时将我的有关证件送给人事部经理验查。半个小时后她将证件 还给我，说是没有问题，只是总经理正在会见客人，要我等一等。一直等到快 5:00了，我趁那位小姐进来聘请室的时机问她总经理是否差不多回来，她说差 不多同客人出去了，这么晚了，要不改日再来。 后来当工程部需要聘请的时候，我总是亲自去人才市场，当场决定录用与否， 然后要他们