《国际商务礼仪》课程教学大纲（本科）.pdfVIP

国际商务礼仪 International business etiquette 课程代码：（无需填写） 学分：1 分 学时：（其中：课堂教学学时：24 实验学时： 上机学时： 课程实践学时: ） 先修课程： 适用专业：全校公选 教材：国际商务礼仪；李嘉珊；电子工业出版社、2015 一、课程性质与教学目标 （一）课程性质 本课程为全校公选课，通过合理的教学内容安排、科学的实践教学模式构建和 独特的教学手段应用使学生掌握国际商务礼仪的基本规范及交往技巧，理解和尊重不同 的文化。 （二）教学目标（需包括知识、能力与素质方面的内容） 通过对国际商务礼仪相关知识的学习，树立尊重为本的意识，树立提高个人素质 与个人修养的意识，树立培养良好个人形象的意识；外强形象、内强素质，在国际商务 交往过程中减少麻烦，赢得商机。 、课程内容与教学要求（按章撰写） 第一章 国际商务礼仪概述 （一）教学内容 1.礼仪和商务礼仪的基本概念和实质 2.礼仪的起源、发展和特点 3.学习国际商务礼仪的意义 4.国际商务礼仪的原则 （二）教学要求 掌握礼仪和商务礼仪的基本概念和实质；了解礼仪的起源、发展和特点；明确国际 商务礼仪的通用原则；充分认识学习国际商务礼仪的意义。 （三）重点与难点 1. 重点 礼仪和商务礼仪的基本概念和实质 2. 难点 商务礼仪的通用原则 第二章 商务形象礼仪 （一）教学内容 1.仪容形象 2.仪表形象 3.仪态形象 4.语言形象 （二）教学要求 学习如何穿着打扮得体、大方，充分展现仪表美；掌握如何保持良好的仪态，塑造 自身美好的形象；掌握问候、演讲、递物与接物等言谈举止礼仪；树立良好的个人形象。 （三）重点与难点 1. 重点 仪容、仪态、仪表、语言美的塑造。 2. 难点 问候、演讲、递物与接物等言谈举止礼仪 第三章商务应酬礼仪 （一）教学内容 1.商务介绍 2.商务名片 3.商务拜访 4 商务接待 5.商务馈赠 （二）教学要求 掌握商务介绍、商务名片、商务拜访、商务接待以及商务馈赠中的礼仪规范和技巧。 （三）重点与难点 商务拜访与商务接待 第四章商务会议礼仪 （一）教学内容 1.商务展会 2.商务洽谈 3.商务年会 （二）教学要求 学习商务展会、商务洽谈及商务年会的策划、组织、实施以及参与礼仪 （三）重点与难点 会务的策划、组织与实施。 第五章商务用餐礼仪 （一）教学内容 1.宴请准备 2. 中餐餐宴礼仪 3.西餐餐宴礼仪 （二）教学要求 掌握商务餐宴的筹备与参与礼节；学习并掌握中、西餐礼仪。 （三）重点与难点 中餐礼仪与西餐礼仪 三、教学形式与学时分配 教学形式及学时分配 章 （按序填写） 课堂教学 实验 上机 课程实践 小计 第一章 4 4 第二章 6 6 第三章 6 6 第四章 4 4 第五章 4 4