《公共关系与沟通》课程教学大纲（本科）.docVIP

PAGE 1 课程名称 公共关系与沟通 （英文名称） Public Relations and Communication 课程代码学分：1 学时：（其中：课堂教学学时： 24 实验学时： 0 上机学时： 0 课程实践学时: 0 ） 先修课程：管理学 适用专业：全校各专业 教材：（教材名称：《公共关系实务》主编：西泰尔 出版社：清华大学出版社 版次：2014） 一、课程性质与教学目标 （一）课程性质 公共关系是一门综合性、实践性和实务性较强的课程，是研究社会组织如何运用传播手段和沟通技巧，与公众之间形成良好社会关系的一门学科。通过本课程的学习，学生将全面学习和系统掌握公共关系学的基本知识、理论、案例和实务操作技巧，逐渐获取运用所学理论知识去解决公共关系实践中各种事务的能力，从而增强其求职面试的技能及在职场的胜任力。 （二）教学目标 1．系统学习和掌握公共关系的基本理论与知识； 2．掌握从事组织协调及处理人际关系的能力； 3．运用公关知识从事公关调查、策划及实施专题活动的能力。 二、课程内容与教学要求（按章撰写） 第一章 绪论 （一）教学内容 公共关系的定义 学习公共关系的意义 公共关系与相关概念的辨析 （二）教学要求 了解公共关系的代表性观点 掌握公共关系核心概念 理解公共关系学习的意义 （三）重点与难点 1. 重点：公共关系的代表性观点及核心概念 2. 难点：公共关系与相关概念的区别与联系 第二章 公共关系的产生与发展 （一）教学内容 人类早期的公关实践 近代公共关系的产生 公共关系兴起的社会背景 中国本土公共关系发展概况 （二）教学要求 了解古代和近代公共关系的产生与演变 掌握公共关系产生的历史条件 理解中国本土公共关系兴起的背景与原因 （三）重点与难点 1. 重点：公共关系的产生与历史演变 2. 难点：公共关系兴起的社会背景和历史条件 第三章 公共关系主体 （一）教学内容 社会组织的含义与类型 公共关系的组织机构 公共关系人员结构与特征 （二）教学要求 了解社会组织的概念与类型 理解公共关系的组织结构 掌握公关机构职能及从业人员素质要求 （三）重点与难点 1. 重点：公共关系组织结构类型与职能 2. 难点：社会组织的概念与类型 第四章 公共关系客体 （一）教学内容 公众的概念与特征 公众的分类及公关策略 公众心理分析 （二）教学要求 掌握公众的概念与特征 了解公众的分类及公关策略 理解公众心理 （三）重点与难点 1. 重点：公众的概念与特征 2. 难点：公众的分类及公关策略 第五章 公关传播与沟通 （一）教学内容 公关传播的概念 公关传播的模式与理论 公关传播的类型与媒介 公关传播与沟通策略 （二）教学要求 掌握公关传播的概念与策略 了解公关传播的理论与模式 理解公关传播的类型与媒介 （三）重点与难点 1. 重点：公关传播的定义与沟通策略 2. 难点：公关传播的代表性理论模式 第六章 公关调查与策划 （一）教学内容 公共关系“四步工作法” 公关调查原则与方法 公关策划原则与方法 （二）教学要求 了解公共关系“四步工作法” 掌握公关调查与策划方法 理解公关调查与策划过程 （三）重点与难点 1. 重点：公关调查与策划方法 2. 难点：公关调查与策划的过程 第七章 公共关系专题活动 （一）教学内容 公关专题活动的定义 公关专题活动的作用 公关专题活动的实施 （二）教学要求 了解公关专题活动的概念与类型 掌握公关专题活动的策略 理解公关专题活动的作用 （三）重点与难点 1. 重点：公关专题活动的策略 2. 难点：公关专题活动的类型 第八章 公共关系危机管理 （一）教学内容 危机管理的含义 危机管理的基本程序 危机管理的原则与要领 （二）教学要求 了解公关危机管理含义 理解公关危机管理的基本程序 掌握公关危机管理的原则与要领 （三）重点与难点 1. 重点：公关危机管理的基本原则与处置要领 2. 难点：公关危机管理的基本程序 三、教学形式与学时分配 章 （按序填写） 教学形式及学时分配 课堂教学 实验 上机 课程实践 小计 绪论 2 0 0 0 2 第一章 2 0 0 0 2 第二章 2 0 0 0 2 第三章 2 0 0 0 2 第四章 3 0 0 0 3 第五章 4 0 0 0 4 第六章 3 0 0 0 3 第七章 3 0 0 0 3 第八章 3 0 0 0 3 合计 24 注：课程实践学时按相关专业培养计划列入表格。 四、主要教学方法 主要运用讲授法、讨论法、案例分析及情景模拟等。 五、课程考核 考核方式或途径 考核要求 考核权重 备注 课堂表现 根据课堂回答问题和表现情况评定 40% 小论文 1篇 60% 注：1.考核方式